Playbook de $100.000 USD Al Mes

Playbook de $100.000 USD Al Mes

Descripción

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Transcripción

Es que yo veo las empresas para escalar a 100.000 al mes. Entonces, en este playbook de 100.000 lo de salmés, te voy a mostrar todo lo que ni estás para poder escalar tu empresa finalmente y cuáles son las formas en las que yo veo una empresa para poder escalarla viendo escalado 300 negocios allí esas 100.000 lo de salmés. ¿Cuál es el paso a paso que yo sigo? Entonces, vamos a hablar hoy como dije las 8C para escalar el negocio a 100.000 al mes sin improvisar suerte ni trabajar 16 horas al día. Entonces, comenzamos con una pequeña historia en noviembre estaba parado a un grupo de 70 empresarios que habían pagado por estar ahí y algunos venían de México, algunos venían de España, otros venían de Argentina y dos querían saber cómo escalar su negocio y yo invertí más de medio millón de dólares en formaciones cursos y mentorías de mi propio bolsillo, me había sentado con milionarios, multimillonarios y visionarios de esta industria y descubría lo interesante y es que no hay secretos realmente y que sólo existen fundamentos ejecutados de forma excepcional por un tiempo excepcional y nada más y la diferencia entre los que escalan y los que se estangan no es el fan el mágico, no es el copi secreto, no es el hack de meta, es que los que escalan saben exactamente en qué trabajar en cada momento y todos los que se estangan o trabajan duro y no crecen lo hacen porque están trabajando las cosas equivocadas. Así que todos pueden trabajar duro pero casi nadie trabaja en lo correcto y por eso el negocio no crece porque si estuvieramos trabajando en lo correcto el negocio estaría creciendo. Bien, entonces lo que hice fue compilar cada framework metricado sistema y condensarlo en esto que yo llamó las ocho celes del escalado y es lo que yo uso para llegar a cualquier negocio en menos de diez minutos y saber que está roto y escalarlo, no? Entonces para eso comenzamos con lo que es el concepto del dominó. Me imagino que todos acá tendrán una idea lo que es el dominó pero básicamente el dominó es un concepto que yo trajo a los negocios y es que para mí en el dominó yo cuando estoy haciendo dominó lo que vas que tengo una ficha dominó y si yo tiro esa ficha dominó solo con tirar una ficha caen todas las otras fichas en consecuencia y para mí el dominó en un negocio son todas esas cosas que si yo dominó de la forma correcta voy a poder escalar mi negocio mucho más simple es esa única cosa que si yo la logro resolver cuando yo la resuelva el resto va a caer en consecuencia no? Entonces de vuelta el dominó es esa única cosa que si lo resuelves todo lo demás se cae en consecuencia o se resuelve es como la cosa más importante a resolver en el negocio que lo evita es calar que muchos lo conocen como el cuello de botella. La mayoría está trabajando en 47 cosas al mismo tiempo y por eso una avanza y acá lo que vamos a hacer es cual específicamente es la que tenés que trabajar. Entonces dicho eso hay solo dos formas realmente de crecer un negocio la primera forma es venderle a más personas y la segunda forma es vender más por persona. Entonces si yo tengo un negocio y básicamente yo tengo un producto de 100 dólares por decir una cosa o 1000 dólares yo puedo vender 10 unidades de ese negocio de ese producto y hacer 10.000 dólares ¿no? Esas es una forma o lo que puedo hacer es a estas personas que me compraron de acá saco 10.000 dólares y a estas personas que me compraron leyendo más cosas y leyendo a otras dos personas un producto de 5.000 dólares y entonces hago otros 10.000 dólares. Bien entonces en resumen lo que hago en ese sentido para crecer un negocio es venderla más personas o vender más por persona. ¿Cómo vendo más por persona que es esta segunda opción? Vendo más unidades que es la cantidad lo vendo más veces o sea que me compren esto cada seis meses y no solo una vez o lo vendo más caro lo vendo a 50.000 dólares. Entonces vendo más cosas o a esas mismas personas le vendo más unidades más veces más caro. Esa es la única forma creación negocio que en resumen es venderla más personas cobrando más por persona o vendiéndole más a cada persona y todo lo que hace en tu día a día va alrededor de eso todas técnicas trucos se reducen a más personas o más por persona. En ese sentido en los sentidos como si yo estoy postiando contenido o estoy haciendo cualquier cosa en mi negocio para crecerlo. Lo único que estoy haciendo es hacer estrategias que me ayúen a cumplir esa ecuación y cuando entiendo eso me voy cuenta de que el 90% de las tareas realmente no mueven la hoja y si la tarea que yo estoy haciendo el negocio como de nuevo negocio no ayuda a vender a más personas o a vender más por persona no es una tarea que yo debería estar haciendo. Son tareas plaseos se sienten bien pero no crean dinero. Ahora que pasa con la entrega de servicio? Bueno la entrega de servicio ayuda a que yo pueda vender más a esa persona o que yo pueda venderle a más personas por tener una buena reputación. Entonces es captar clientes y hablar resultados a clientes. Entonces hay tres preguntas que a mí me gusta hacerme todos los días si la primera vez cuál es el dominó en mi negocio y esta pregunta me la hago porque realmente siento que la mayoría de las personas no entienden la importancia de estar trabajando en la cosa correcta. Entres por ejemplo si tu cuello o te ya es por ejemplo no sé que te faltan prospectos o que tus anuncios no son rentables o que no tienes un sistema de captación de prospectos precible de que no se te faltan llamadas de ventas o te faltan clientes porque estás trabajando en mejorar el producto y mejorar no sé el equipo de ventas o mejorar las operaciones o armar dashboards o armar un noción o armar procesos. O sea porque no estás trabajando en cualquier otra cosa que no sea de vuelta. Trabajar el foco que es resolver el cuello botella principal y a veces puede ser el servicio. Digo a veces puede ser la capacidad de tomar clientes o la calidad del servicio de que no retenemos a los clientes. No digo que siempre sea marketing, pero hay que saber cuál es ese dominó. Entonces dicho eso la siguiente pregunta es qué hice hoy para resolverlo. Entonces en sentido una auditoría que me gusta hacer es ok qué hice hoy para resolver este cuello botella y para mí el cuello botella en el negocio son tres barra 4 cosas marketing que es atraer personas ventas que es convertir esas personas y servicio que es dar la resultado de esas personas y todo esto está englobado por operaciones. Entonces no estás atrallendo la cantidad o calidad de prospectos oficientes. No estás convirtiendo a esos prospectos. No le estás dando los resultados o el servicio correcto o no tienes al talento de las operaciones correctas para sostener todo este circo y por eso no puedes escalar. Entonces si no estoy trabajando las cosas correctas lo que quiero es mandarme responsable de trabajar en esas cosas correctas. La tercera pregunta es qué voy a hacer mañana para resolverlo si es que realmente no hice nada hoy o independientemente que haya hecho algo hoy y entonces planifico el día siguiente con base a esto y que habilidades me faltan para resolver esto y quién las tienen. Bien entonces hay una reflexión dominó que me gusta compartirles y es la ilusión está ocupado yo puedo estar corriendo en una cinta caminadora todo el día y sé en el mismo lugar. Entonces no confundas nunca movimiento con progreso y no confundas estar ocupado con estar avanzando porque tus acciones son una demostración de lo que quieres no tus deseos. Ahora vamos a ver las ocho c del escalado si y cada vez que no sabes cómo hacer para escalar tu negocio o qué hacer para escalar tu negocio tienes que recorrer a estas ocho c en orden ok entonces vamos con la c de claridad. La primera c claridad es conozco mis métricas y la pregunta clave eso si no sabes estos números que ahora vamos a ver cómo leer los números de un negocio ese es el primer paso ok conozco mis métricas basado en esas métricas puedo hacer más de lo que funciona si perfecto si no puedo hacer más de lo que funciona porque puedo cubrir más mercado ok no puedo cubrir más mercado o si o cubrir más mercado tengo el modelo negocio correcto es rentable escalar o sea rentable hacer más porque no puedo hacer más es un problema de caja, capacidad, puedo tomar más clientes, puedo tomar más llamadas de ventas, calidad, puedo hacerlo mejor y después crear qué cosas nuevas puedo implementar pero fíjense que crear está al final de todo y les voy a explicar cada una de estas c paso a paso así que presten atención entonces dicho eso vamos con la primera c que es la claridad si no conoces tus métricas no sabes qué hacer para ganar dinero punto y no sabes qué está funcionando y no sabes qué sí está funcionando y qué no está funcionando entonces la claridad es la primera c porque sin ella literalmente estamos adivinando entonces en cuanto a métricas que tenemos en un negocio tenemos primero que nada lo que es el gasto entonces el gasto es el total invertido en anuncios en orgánico serían por ejemplo cantidad de mensajes o cantidad de no sé posteos o cantidad de profecciones pero es el input que tomamos para tomar un resultado en negocio después tenemos la cantidad de vistas que son la cantidad de personas que visitan la página después tenemos la cantidad de leads o prospectos que se registraron y el porcentaje de prospectos registrados o revisitas y después tenemos el costo por lead o el costo por prospecto que es cuánto nos cuesta un prospecto entonces visto de esta forma en un embudo de ventas tradicional nos dos invertimos nos depositó una cosa a mil dólares y esos mil dólares nos traen por ejemplo mil visitas y de esas mil visitas tenemos 300 prospectos sí entonces nos cuesta más o menos 3.3 dólares si no me equivoco un prospecto y el porcentaje de conversión de visitas a prospectos es el 30 por ciento después tenemos la cantidad llamadas agendas en base a cada fuente tráfico principal que sería orgánico pago y prospección dicho eso vamos a decir que esos 300 prospectos se agendan unas no sé 30 llamadas o 25 llamadas y eso nos da que tenemos un costo por llamada de mil dólares dividido 25 son como unos 40 dólares entonces suponte que de acá tenemos 40 dólares el costo por llamada y después el porcentaje de agendamiento es ok si tenemos 300 prospectos y se agendaron 25 es como un 8 por ciento después tenemos lo que son los marketing marketing quality bookings que es la cantidad agendas que están calificadas a nivel de calendario qué significa eso que estas 25 personas puede que realmente estén calificadas 15 personas no entonces 10 personas no estén calificadas entonces si yo tengo calificadas 15 personas y yo hago la cuenta de decir mil divididos 15 me da que tengo 66 dólares no o 67 dólares el costo por llamada calificada si y después tengo el porcentaje de calificación que es la cantidad de llamadas que terminan siendo calificadas que es 15 sobre 25 entonces esos son como las métricas principales cuando yo estoy haciendo anuncios o cuando yo estoy como haciendo un sistema orgánico la diferencia del sistema orgánico es que no tiene costos o tiene costos de equipo o costos de promover ese contenido orgánico pero que vemos nos acá en esas 15 llamadas no ahora esas 15 llamadas yo puedo haber agendado 15 llamadas hoy pero puede que haya un agendado no sé 10 llamadas para hoy 5 agendaron para mañana y o básicamente así no o sea como que 5 llamadas agendaron para hoy 5 para mañana y después 5 para pasado mañana entonces no todas las llamadas que tengo son para el día en el que se agendaron porque puede que alguien agendó hoy pero sus fechas de agenda es mañana entonces los daybookings es cuántas llamadas tengo el día de hoy si que están en el calendario agendadas sí entonces es la única diferencia con esta América que dice daybookings porque a veces yo puedo tener 20 llamadas y asistieron 10 pero no necesariamente no porque no asistieron el resto sino porque sus fechas de llamadas no necesariamente era en ese día y en esa hora entonces volvamos a las 15 llamadas y vamos a suponer que esas 15 llamadas asisten unas 10 llamadas no que sería como un 66 por ciento de tasas asistencias y no me equivoco y de vuelta bien invertido los mil dólares que lo voy a poner acá chiquito tendríamos un costo por llamada que asiste de 100 dólares sí dicho eso después lo que hacemos es que esas personas que asisten les hacemos una oferta no a todas les hacemos una oferta porque algunas no son un buen fit o no las podemos ayudar o lo que sea por cualquier razón no la hacemos una oferta entonces a las personas que les hacemos una oferta debería ser más en 90 por ciento idealmente y el porcentaje de oferta es sobre las que asistieron si estas 10 le hicimos a 9 una llamada son 90 por ciento y el costo por oferta sería de vuelta dividir el costo anuncios dividido la cantidad de ofertas siguiendo por esa línea vamos a esta métrica que por ahí un poco os la conocen entonces acá de vuelta tenemos 10 llamadas suponte que hicimos de vuelta una oferta a 9 personas pero de estas 10 llamadas terminamos cerrando en realidad unas 3 no porque porque tenemos un porcentaje de conversión de llamas de ventas del 30 por ciento ahora en ese sentido nosotros si invertimos mil dólares y tenemos tres ventas nuestro costo adquisión de cliente que es el caque va a ser de 333 dólares que es de vuelta lo que invertí dividido la cantidad de clientes que se re y eso es la métrica prácticamente más importante de todo un negocio para tomar decisiones o de las más importantes para tomar decisiones que la mayoría de las personas no tienen ni idea de cuánto le cuesta captar un cliente entonces después ahí lo que tenemos es ok acá ya empezamos a y vuelta de acá se pone más difícil cuando terminamos la parte número o sea que la parte número nos puede mezclar un poco pero acá lo que tenemos es un par de métricas que pocas personas conocen y que si la sabes medir y las empezadas a tener en cuenta en tu negocio te va a ir muy bien entonces si nosotros cerramos tres ventas ok vamos a hacerlo simple con un solo precio y suponte que yo se re tres ventas de 4 mil dólares no entonces se re tres ventas de 4 mil dólares y esto significa 12 mil dólares ahora yo había invertido unos mil dólares entonces qué métricas poseacar de esto primero que mi retorno de inversión a nivel ventas es de por 12 por que invertí mil y saqué 12 si después qué más poseacar que si yo tuve 12 mil dólares en ventas e hice tres ventas 12 dividido tres pues en este caso como tenemos un solo producto es simple pero nos da 4 mil entonces que mi valor promedio de compra es de 4 mil pero les voy a poner otro ejemplo un poco más difícil sin que se mezclen suponte que yo se re una venta de 4 mil una venta de 4 mil y una venta de 2 mil ok entonces yo se re en total 10 mil y 10 mil dividido tres ya mi pero mi valor promedio de compra es de 3 mil 333 entonces no siempre es igual al precio porque si tenemos varios productos obviamente eso va variar o si la persona me compró un producto de downsell o lo que sea no ahora si siendo esta línea tenemos entonces el revenio que es el valor por contratos de ventas cerradas o sea tres ventas de 4 mil 12 mil el retorno revenio que es por 12 y el abredchor del vario valor promedio compra revenio que son los 4 mil o los 3 mil 333 después de eso tenemos cuánto de eso cobramos por el andado y acá está el juego entonces suponte que de las ventas de 4 mil si cobramos una nos pagó los 4 mil otra nos pagó 2 mil y otra nos dejó simplemente una reserva de mil dólares no entonces en resumen lo que tenemos acá es 4 más 6 más 1 7 mil si 7 mil dólares y esto nos dice varias métricas que son importantes que eso sobre cómo tenemos que tomar decisiones porque lo que cobramos es lo que importa y no lo que vendemos entonces en ese sentido si yo cobre 7 mil de los 12 mi porcentaje a front sería lo siguiente sería 7 mil dividido 2 mil yo cobre un 58 por ciento por el andado 158 por ciento sería mi porcentaje de cash cobrado por el andado que debería ser siempre arriba al 50 por ciento después tengo mi retorno sobre cash sí que es mi retorno sobre lo cobrado en ese caso tenemos si yo invertí de vuelta a mil dólares y vendí 7 mil en este caso mi retorno sobre lo cobrado son por 7 sí fíjense como cambia la diferencia para tomar decisiones sobre lo cobrado y después el valor promedio de compra cash que es lo que yo cerré en promedio por el andado entonces hay dos formas de hacer esto pero la más simple es digo 7 mil dividido tres ventas entonces acá digo yo cobre 7 mil y tuve tres ventas son 2333 entonces 2333 es lo que yo cobre en promedio por el andado por cliente y es muy diferente a esos 4 mil que es mi precio que no es necesariamente lo que yo cobre ahora por último nos queda una cuota perdón nos queda en una métrica que es el EAR o account recebables o el dinero que queda pendiente por cobrar entonces en este caso si yo tengo 12 mil dólares vendidos y cobre 7 mil dólares en este caso sería 5 mil dólares que me quedan pendientes por cobrar y esto es muy importante para poder proyectar y hacer proyecciones financieras de retorno de inversión de cuando yo estoy invirtiendo en publicidad dicho eso que más después yo puedo tener eso es de nuevas ventas no vamos a decir en algún sentido que todo esto de nuevas ventas yo puedo tener en ese mes en el negocio la cantidad de cuotas por cobrar entonces suponte que mi negocio es un negocio que hace 300 mil dólares al mes como el de blue hackers y yo suponte que en ese mes tengo no sé por cualquier razón 100 mil dólares de cuotas por cobrar ahora esto es lo que yo tengo cuotas proyectadas por cobrar pero no necesariamente voy a cobrar todo porque hay clientes que se atrasa o que les paso algo o lo que sea y suponte que yo cobro esto 80 mil dólares que es al final cabo las cuotas cobradas que es otra métrica y después yo tengo el porcentaje de cuotas cobradas que en este caso es el 80 por ciento ahora eso es un poco las métricas un poco más difícil ya de acá se pone un poco más fácil si tenemos después una métrica que es muy importante que es el total cash colecte de la empresa entonces de vuelta vamos al ejemplo blue hackers si yo tenía por cobrar 100 y cobre 80 y después hice de nuevas ventas 200 mil entonces yo tengo 200 mil más 80 mil sí 200 más 80 mil yo tengo 200 80 mil es en resumen el total cash colecte de la empresa ahora es muy importante aprender a leer cómo llega este dinero la empresa porque tenemos cuatro formas de cobrar dinero tenemos a nuevos clientes que son personas que cerramos nuevas o clientes existentes si clientes existentes entonces son personas que nunca nos compraron algo o personas que ya nos compraron algo y esas dos personas tenemos dos formas de cobrarles tenemos por adelantado y tenemos en cuotas por adelantado y en cuotas entonces tenemos el front-end cash colecte de la front es el dinero cobrado por adelantado o sea lo que me pagan en la primera cuota o si me pagan de contado pues todo de nuevos clientes y después tenemos el dinero cobrado de planes de pagos de nuevos clientes que es lo que me pagan en otros meses trabajando juntos si no me pagaron todo por adelantado después cuando le venda un cliente existente eso me dice el dinero cobrado por adelantado de clientes existentes o el dinero cobrado de planes de pago de clientes de clientes existentes por quién lo divido esta forma porque lo que voy a ver generalmente cuando yo invierto en publicidad es este retorno que yo invertí no sé mil pero acá generé dos mil pero qué pasa si ese cliente me paga otros dos mil en cuotas mi retorno se duplica y si después de un upsell de diez mil dólares y le cobro cinco mil acá por adelantado y cinco mil en cuotas termino teniendo no sólo un retorno que se duplica sino que se multiplica por seis prácticamente entonces es muy importante conocer esto para devuelta hacer proyecciones de cuál va a ser mi retorno de alguna forma porque donde se ganan el juego no es bajando el costo de anuncios no es teniendo menor costo adquisión de clientes porque ese juego lo juega todo el mundo el juego que tenemos que jugar es maximizar el valor de vida al cliente de una forma que yo tengo un retorno infinito porque yo tengo un retorno infinito por un cliente al fin y acabo a mí me igual cuando me cuesta un cliente obviamente voy a hacer marketing y mejorar mi fan el y mis anuncios y todo lo demás para bajar los costos pero lo más importante acá es poder entender devuelta cómo hago para maximizar el valor de vida al cliente y que el retorno ese sea infinito ahora dicho eso sí después lo siguiente que tenemos es el retorno total sobre cash collected de inversión anuncios que es devuelta no lo que hablamos anteriormente cuánto cobre total en la empresa y cuánto invertir anuncios entonces suponte que este me se invertí diez mil dos en anuncios y hice veinti ocho doscientos ochenta mil dólares si mi retorno es por veinti ocho entonces cuánto invertir anuncios en la empresa y cuánto retorné en total en la empresa eso es un poco al retorno de anuncios después tenemos lo que es el gasto de operaciones que son los gastos de operaciones por fuera de anuncios que es gastos de equipo y gastos de no sé herramientas y todo lo demás y lo que tengo es el profit o la rentabilidad que es el cash o dinero restante después de gastos antes de impuestos y dividendos entonces si yo tengo devuelta vamos a hacer un ejemplo más simple yo tengo un negocio que hace cien mil dos a salmez de esos cien mil dólares yo me gasté no sé veinte mil dos en anuncios y me gasté otros treinta mil dólares en equipo y herramientas perdón acá también por poner gastos de adquisición que es de equipo de marketing y todo lo demás no entonces veinte mil dos en equipo de marketing menta de anuncios y treinta mil dólares en equipo de servicio operaciones y herramientas y eso me va a dar que entonces me gasté cincuenta mil dólares y me quedaron cincuenta mil dólares libres antes de su hace retiros y antes de realmente pagar impuestos poniéndonos un poco estrictos si quisieramos ser un poco estrictos podríamos decir que el retorno también se mide o el profit también se mide después del gasto del sueldo del dueño de negocio entonces si yo me pago de sueldo como dueño de negocio diez mil dólares porque al fin al cabo si yo no estaría tendría que haber un CEO operando la empresa mi profit real de la empresa en teoría serían estos 40 mil y nuestros 50 mil pero bueno esto también es profit porque esto en algún sentido también nos lo llevamos a casa pero tengo un amigo que certificaba un profit first que me dice no el profit es después de todos los gastos incluyendo el sueldo del dueño para que pueda vivir bien después por último tenemos un par de metricas extras que pueden ser útiles también poder medir y es cuántos clientes terminan y cuántos renuevan entonces si yo devuelta acá tengo cien clientes y de esos cien clientes terminan este mes cinco y renovaron más o más vamos a decir dos entonces yo tengo un porcentaje renovación del 40 por ciento porque los clientes que terminaron renovaron el 40 por ciento que es el porcentaje renovación o retention y después tenemos clientes activos cien cuantos casos de éxito tenemos y vamos a poder sacar un porcentaje de casos de éxito y después cuantos referidos tenemos y vamos a poder sacar un porcentaje de referidos sobre clientes bien entonces vamos a ver un par de redes principales de mes cuáles son algunos errores principales de las metricas el error principal que no veo es no registrarlas entonces el 99 por ciento de las personas que que está justamente viendo esto probablemente no conocía alguna de las metricas o estoy seguro que el 100 por ciento de alguna de estas metricas no las conocía o no las tenía registradas no leerlas correctamente es importante que siempre que leamos metricas podemos verlas en flujos semanales mensuales y trimestrales no entonces la regresión a la media es un fenómeno estadístico matemático que dice que tras una medición extrema muy alta muy baja la siguiente medición tiende a acercarse más al promedio explicado por la variabilidad de la teoría y no necesariamente por una mejora o empeoramiento real y que eventos excepcionales suelen ser seguidos por eventos más típicos qué significa esto si yo tengo un negocio lo que las personas piensan que son negocios que es esto o esto pero la realidad un negocio es que es esto y la relación a la media habla de eso es que el negocio es esto es esta línea si que es tu factoración anual ya tu factoración anual probablemente se parezca mucho tu factoración trimestral pero la clave es entender que si tu negocio hace no sé cinco mil dos al mes y el anado mes hizo diez mil y de la nada un mes hizo tres mil que son cosas normales que un negocio que hace cinco mil no es que esto lo puede vivir todo el mundo que está acá en esta llamada un negocio que hace cinco mil no hace cinco mil todos los meses algo que sea justamente un negocio como de suscripción o lo que sea sobre todo cuando es más grande se aparece cuando es más chico es un poco más consistente pero cuanto más grande la variación es mucho más alta y he vuelto a la regresión a la media nos dice que hay variabilidades pero que hay que entender el promedio a que me refiero con esto y porque hace sentido este concepto matemático porque cuando nosotros analizamos datos y vemos nuestros números vemos nuestros ingresos vemos otra factoración es súper importante que podamos entender realmente que si se sale el promedio es un no es un problema generalmente que a veces es parte de la regresión a la media de que algo se salga al promedio o sea por ejemplo si yo invierto nos de vuelta mil dólares en anuncios y mi costo por llamada son 50 dólares no es que todo el tiempo me va a costar 50 dólares una llamada a veces me va a costar 25 y a veces me va a costar 75 y en ese promedio va a quedar el 50 y un día voy a tener cero llamadas y otra voy a tener tres llamadas entonces lo que tengo que ver es el promedio semanal mensual o trimestral cuando estoy leyendo números el siguiente error que veo en cuanto a números no tener un responsable siempre tiene que haber una sola persona responsable por número en toda empresa y todo negocio y hay muchas personas son muchos responsables no hay ningún responsable después no optimizar productivamente no esperes a que la métrica caiga para hacer mejoras lanza por ejemplo creativos antes de que se quemen lanza contenido antes de que te quede sin prospectos como que siempre que estar optimizando productivamente mi negocio antes de esperar que se caiga no esa es la forma de mantener la estabilidad mandando la escala mi regla general si estás haciendo anuncios es por cada mil dólares de inversión hacer un creativo nuevo al mes mínimo bien después que más veo priorizar conversiones o costo al retorno y esto lo veo todo el tiempo no por ejemplo vamos a decir que tenés un porcentaje cierre del 10% pero tenés un retorno de inversión por 10 hay personas que literalmente tienen esto y uno diría bueno si estoy multiplicando 10 dólares por cada dólar que pongo entonces voy a poner mil dólares o 10 mil dólares si voy a invertir más dinero pero en yer las personas dice bueno mi porcentaje si es bajo esto ahí no puede escalar los anuncios o el porcentaje de retención de mi vida abajo entonces no puede escalar pero lo más importante vuelta es cuánto estoy ganando y cuánto estoy gastando eso es todo lo que importa entonces como lo veo muchas veces es que las personas se enfocan más en los costos que en los retornos por ejemplo si yo tengo un retorno alto pero el costo es alto no me importa porque lo que me importa es el retorno entonces la prioridad es cuánto estoy retornando cuánto es mi costo adicción de cliente cuánto es mi porcentaje asistencia y después cuánto es mi costo por llamada calificada y después cuánto es mi costo por llamada o sea sobre todo hay hay personas que todavía se enfocan en lo que es como no me cuesta mucho una llamada pero no entienden el flujo de cómo funciona un negocio y no entienden cómo priorizar números y si me cuesta mucho una llamada pero el retorno es alto o el costo por llamada calificada es alto no importa el costo entonces va por un ejemplo o sea si yo tengo un anuncio que me trae un costo por llamada de 100 y otro que me trae un costo por llamada de 150 y con cuál se quedaran probablemente la mayoría iría me quedó con el que me cuesta llamada 100 pero qué pasa si esta anuncio de 100 me trae una persona calificada que no me compra nada si una persona no calificada que no me compra nada y este que me cuesta 150 me trae una persona calificada que me compra un producto mil dólares entonces lo que quiero decir es que no importan los costos importan los retornos y esa es la regla más importante que quiero que se lleven de esto después de se enfocarse el objetivo la cantidad de ofertas por hora que tu equipo o de venta o tu haga es proporcionar la cantidad de ingresos que tengas en tu negocio entonces por ejemplo si el mes pasado hiciste no sé 5 mil dólares y hiciste tres ofertas a personas nuevas lo único que tres que hacer para aplicar tu factoración si todo se mantiene igual es hacer seis ofertas y vas a hacer 10 mil dólares ahora que son ofertas para mi una oferta es estar en una llamada con una persona que está calificada e interesada y tiene la capacidad y los criterios para que la puedas ayudar y que le presentes tu oferta bien eso para mí es hacer una oferta entonces que tenga el dinero que tenga el interés y que tenga los criterios de calificación y por último lo que veo mucho es tener data sucia que es básicamente no saber cómo leer la data porque siempre se nombra de forma distinta entonces lo veo todo el tiempo personas que están haciendo métricas y entonces a este post le ponen uno dos y después le ponen al otro post uno dos y le ponen el mismo nombre o primero le ponen como dos uno y después le ponen dos tres y tres dos y como que todo el tiempo nombran de forma distinta las cosas y entonces es un desorden todo y no pueden saber qué está funcionando y qué no está funcionando bien les prometo que cuando pasemos la parte de métricas es importante y literalmente es lo más importante todo porque la mayoría de las personas realmente si no entenemos las o sea cuando pasemos las partes métricas se ha ponen más fácil y va a ser más práctico pero lo que pasa es que la mayoría de las personas como que odian la parte de métricas y no quieren escuchar de métricas y no quieren saber de métricas pero veo todo el tiempo negocios que leyendo los números es como ir a un médico y poder leer tu corazón o sea es poder entender qué está funcionando y qué no está funcionando es poder entender qué contenidos te tranquilientes qué contenidos no te tranquilientes qué funciona qué no funciona o sea poder leer los números en un negocio nos dice exactamente lo que tenemos que hacer para escalar nos dice qué acciones de marketing funcionan nos dicen qué creativos son rentables se hacemos anuncios y no hacemos anuncios o sea todo eso nos lo dice esto bien y por qué la factoración sobre su biblaha nos lo dicen los números entonces una de las cosas que más me importa que se lleven es la parte de la tributión entonces yo recomiendo una herramienta que llama robalítics que dice de dónde viene en tus cuentas y qué recorrido siguen porque de vuelta o sea muchas veces pensamos que cuando hacemos publicidad o hacemos contenidos lineal o sea que yo poste un contenido y ese contenido la persona me envió un mensaje y ese mensaje se ajen una llamada y me compra pero esto no puede ser como más dejando la realidad lo que pasa es que yo poste un contenido la persona lo ve después agarrara me buscan youtube después agarrara le sale un anuncio y después de ese anuncio vuelve y me escribe y después me escribe y ve otro anuncio y después de ese anuncio ajen una llamada y después de que ajen una llamada antes de la llamada me buscan youtube consume un contenido y ahí me compra entonces el recorrido del cliente no es lineal es todo menos lineal y tenemos que entender cuáles son los puntos de contacto que mi cliente consume antes de comprar y eso te lo marca herramienta para que justamente puedas ver qué está visitando tu cliente y optimizar estas partes de tu negocio además te permite nutrir mejor el píxel de meta porque por ejemplo meta o facebook como lo conocen te puede marcar 60 llamadas cuando tiene cero o sea no son los pasos que gastamos 2 mil dólares una campaña que meta decía que teníamos 60 llamadas y teníamos cero o sea literalmente cero entonces esa es la diferencia entre la atribución real y la atribución estimada de meta meta su reporta o sobre reporta con versiones y la herramienta muestra justamente todo o sea revenir compras robas evitando apagar campañas que si funcionan o escalar campañas que no funcionan pero meta te dice que sí con 11 puntos de tracking que meta no tiene no entonces en un sentido a veces si yo hago anuncio meta me puede estar marcando más o menos conversiones entonces yo puedo ponerle más dinero una campaña que no funciona o ponerle menos dinero una campaña que si funciona bien también me dice que campañas at sets anuncios publicaciones orgánicas y setters generan llamadas calificadas que asisten y ventas reales no solo agendas porque a veces yo puedo generar agendas pero esas agendas no son calificadas o no asisten también temí el costo real por llamada calificada que asiste una meta que meta no dice te permite ver qué contenidos orgánicos y setters generan llamadas calificadas y ventas te muestra el customary journey de tus clientes calificadas compradores todo lo que visitan te permite armar embudos para ver todas las columnas te permite ver las respuestas de tu cliente para ver qué nivel de calidad de prospecto tenés entrena la idea de meta y un montón de cosas más ahora una cosa que yo les recomiendo si tienen muchas fuentes de tráfico por ejemplo tampoco muchas pero si solamente por ejemplo hacen anuncios y a la veces en orgánico y a la veces en referidos es que creen una página a parte y un calendario a parte para cada embudo y cada fuente tráfico entonces si yo tengo un video de ventas en donde las personas abajo pueden agendar una cita si yo lo que hago es que este calendario para agendar cita para cada página o sea y para cada fuente tráfico creo uno distinto entonces tengo uno para instagram tengo uno para facebook tengo uno para referidos entonces yo puedo saber en base al calendario en el que la persona agendó porque en cada lugar pongo el calendario que es de dónde vino la persona más allá de cualquier otra herramienta que use y a nosotros nos gusta usar algo que es muy importante si que es el litzcoring entonces cuando llega una llamada o llega un prospecto lo que hacemos es que alguien lo llama y le pone uno dos tres y cuatro en base a la calificación de la persona o sea en base a cuánto factura el tipo negocio que tiene y distintos criterios usamos podemos nombrar en uno dos tres y cuatro entonces yo después puedo ver en las campañas o los contenidos qué contenidos o qué campañas me están trayendo prospectos de nivel 3 y en nivel 4 porque de vuelta yo estoy dispuesto a pagar 200 dólares por un prospecto en nivel 4 que 50 dólares por un prospecto en nivel 1 que no lo puedo ayudar y no le puedo vender nada porque es perder el dinero por más que sea más barato así que eso es súper importante y cada uno puede tomar sus propios criterios para hacer litzcoring y hecho lo pueden usar con charge pt sin problema ahora hay algo que es clave que quiero ver brevemente porque no me quiero meter mucho en lo técnico y quiero que ya nos vayamos un poco más a lo práctico que es la su temes de la su temes es una etiqueta que nos ayuda a entender de dónde vino la persona entonces la su temes cuando tenemos el source es de qué fuente vino por ejemplo instra morganico el campaign es de qué campaña vino por ejemplo qué embudo o qué sitio web el medium que es qué post y qué fecha entonces tal día año y mes y tal referencia de post y el contenido es qué cedar de instra o qué prospectador nos trajo esa llamada en tráfico pago es simplemente copiar esto y esto es lo que nos permite es que cuando la persona visita una página web y toca la web real que nosotros le damos sea no sé en mi anuncio o en el link de ministro a modo que sea yo puedo saber exactamente de qué lugar vino bien entonces previamente algo muy importante hablando de organización de tráquina es la nomenclatura entonces por ejemplo cuando llamo campañas en anuncios para los que sean campañas anuncios esto les va a servir un montón yo lo que hago es que a la campaña le pongo el este nombre sí que le pongo el nombre de el panel o el embudo le pongo si es una campaña de testing escala o retargeting si es una campaña ave o cveo y el año mes y día en el que se lanzó después en cuanto a sets le pongo si es advanced plus la segmentación si es un look a like broad interés o retargeting el país y después le da y después le pongo el nombre el embudo perdón el nombre del anuncio con el embudo entonces por ejemplo bsl anuncio uno variante uno y le pongo dos o tres palabras de referencia para identificar esa anuncio y todo eso me sirve para creativos ahora esto estamos hablando de un nivel de tráquina extremo pero lo más importante si tienen que llevarse algo esta sección es que puedan saber si invierten en anuncios cuánto les está costando una llamada si invierte en anuncios o no o si viendo en orgánico cuántas llamadas están teniendo cada semana y cada mes y poderme irse están subiendo o bajándola llamadas y por qué y poder saber qué acciones que están tomando están ayudando a que se llamaba suban o bajen eso es lo esencial después si en cuanto a la llamada cuántas esas llamadas asisten y esos importantes a ver cuántas esas llamadas están asistiendo y si están asistiendo más llamadas o menos llamadas después cuantas esas llamadas compran si su porcentaje cierre está subiendo o bajando y después cuánto les están pagando por el entador llamada si ustedes tienen esas métricas principales sin meternos al super detalle lo que acabo de mostrarles van a verte una idea donde está su cuello botella que es que le faltan llamadas la llamadas no asisten no son calificadas o no compran o no les pagan mucho por adelantado o no les terminan de pagar los planes de paos o las cuantas ahora una esa entendemos lo esencial de métricas y entendemos lo esencial de eso que es entender cómo funciona el negocio y cómo leerlo como un CEO para tomar decisiones o un asio para tomar decisiones vamos a hacernos la pregunta de cantidad entonces como veo mis métricas veo que las cosas están bien o independientemente de que vea mis métricas o no porque no tengo métricas porque estoy más más empezando la pregunta que yo siempre le hago a cada persona que me pregunta cómo es calo mi negocio es cantidad si tus métricas son positivas la pregunta es simple podéis hacer más y la mayoría tiene un problema de agresividad de ejecución no de optimización entonces por ejemplo tienen un retorno de 10 y dicen las personas no están cerrando mi costo por llamar salto no importa el cuello te dice es que no estás haciendo más en anuncios entonces lo primero que te digo si estás invirtiendo en anuncios es que si tu retorno es positivo escala y si tienes inconsistencia probablemente le estás dando muy pocas conversiones a tus campañas ahora si escalas anuncios y baja tu retorno es porque estás recerteando la aprendizaje porque la campaña vuelve a aprender o llegas audiencias que no te conocen o llegas audiencias que no son tu cliente ideal o se factigan tus anuncios porque la gente los ve todo el tiempo y ya se cansa de ver tu anuncio entonces en resumen necesitas más creativos entonces si yo estoy haciendo anuncios lo que pasa es lo siguiente meta es como una pizza y cuando yo estoy poniendo no sé 50 dólares al día estoy atacando esta parte de la pizza y cuando yo estoy invirtiendo poco meta como no estoy invirtiendo tanto no se mete en todas las pujas policitarias entonces no necesariamente voy a llegar a personas que no me conocen tanto o personas no tan calificadas pero cuando yo le digo a meta necesito llegar a más personas y le meto tres a cinco veces lo que meto en anuncios abre la pizza y empiezo a llegar a personas que no son tan calificadas o que no me conocen tanto o empiezo a llegar a nuevas partes de la pizza que se tienen que nutrir y meta se empieza a meter en más pujas porque lo estoy forzando a gastar ese dinero porque le digo necesito que me vendas más impresiones y necesito que me muestras más ahora es muy importante que podamos hacer un march de creativo y audiencia el creativo es el anuncio que es lo que ustedes ven bien cuando están en ínstamo lo que sea eso es el creativo ahora meta lo que quiere hacer es machiar o unir el mejor creativo con la mejor audiencia lo que suele pasar es que si yo le oí pocos anuncios a meta y le digo gastar más es como ponerle fuego si a una pava y va a empezar a salir humo si porque porque estoy sin a meta gastar más vendé más impresiones y meta me va a cobrar más porque lo estoy forzando a mostrarle el mismo anuncio a todo el mundo o el mismo anuncio a la misma persona muchas veces en cambio si yo le doy más anuncios a meta meta le puede mostrar más anuncios a la misma persona por lo cual no me acobratando porque no no están molestos o se lo puede mostrar a personas distintas que crea que se anunció le va a interesar bien entonces eso en un sentido es a parte de anuncios una de las cosas más importantes es de vueltas si estás haciendo anuncios lo que te invito a hacer es hacer más anuncios más no o sea literalmente más videos más fotos de vuelta testear más creativos para encontrar a engullos van aores si estás vendiendo en orgánico a ser más llamados a la acción orgánicos no solamente a agendar una llamada por ejemplo probar entregarles gratuitos mandar a una vez él es diferentes ángulos de ventas distintos más contenido en youtube más contenido en rils más contenido en otras cuentas más carroseles revostiar contenido ganadores o costiar cortar contenido de vídeos largos y después también más historias o sea postear historias todos los días en instra más talento conseguir mejor equipo o de más calidad para aumentar tu capacidad más referidos o sea el 80 por ciento de las personas no piden referidos de forma constante a sus clientes más veces a más personas más prospección o sea si tu equipo perfección o tú le escriben al doble personas conseguís el doble llamadas y ganas el doble dinero es así de simple más seguimientos o sea tener un proceso por fuera de las llamadas sobre dos si tienes un equipo de ventas que si tu equipo de ventas hacen un seguimiento a la semana que hagan dos seguimientos a la semana o diez seguimientos a la semana y se hacen 50 seguimientos que han cien seguimientos todos tus closures o equipo de ventan están un proceso por fuera de la llamada de qué hacer cuando no están a una llamada de ventas sí entonces en ese sentido que envíen seguimientos que llaman a prospectos que consiguen llamadas son todas cosas que pueda ser un equipo de ventas en cuanto a la estructura que me gusta a mí de anuncios después de invertir probablemente dos millones de dólares o más en anuncios de mi propio bolsillo es la siguiente entonces a mí me gusta llamar a lo que es al avatar y captar la atención de la avatar entonces yo siempre digo algo como coches infoproductores sí entonces coches infoproductores y después lo que hago es como llamarlos coches infoproductores que ya facturan y después planteó el problema entonces el problema suele ser algo que el cliente ideal está haciendo entonces por ejemplo estás posteando contenido todos los días y por eso tu negocio no funciona entonces contenido o problema después la solución la solución es qué es lo que hace que te vean diferente no o sea cuál es tu método único estás posteando contenido todos los días en vez de postear contenido todos los días lo que necesitas es un sistema automatizado de ventas que te consiga llamarse en automático después prueba cuál es la prueba de ese sistema en ese sentido por ejemplo no sé esto es este sistema automático ayudado a más de 300 de mis clientes a escalar a 10 a 100 mil de esos meses y después tenemos lo que es la acción que justamente llama la acción toca el botón de bajo para agendar entonces llamo a mi cliente ideal le muestro su problema le muestro la solución le hablo de pruebas y aún llamado la acción bien hay un montón de ganchos o jux que pueden servir para poder hacer ganchos orgánicos y ganchos de pago entonces el primero es de las etiquetas el de etiqueta es eres un coach frustrado con tu negocio estás cansado de trabajar duros y resultados si te gusta escalar tu negocio mira esto esto es el de condicional comandos deja de escrolear y prestar tensión aclamaciones la mejor forma de mantener de pobres en derbarato pasos cinco pasos para escalar tu negocio historias el otro día estaba con un cliente y paso esto provocaciones los coaches son los vendeumos expresiones cristal saltar o hacer algo en esperado entonces todos esos son ganchos que pueden usar así hacen contenido orgánico o contenido anuncios ahora en cuanto contenido orgánico hay cuatro tipos de contenido está el contenido viral que es para conseguir alcance y seguidores está el contenido de valor que es para nutrir y educar a las personas y ese contenido lo que hacemos es que le mostramos los errores que están cometiendo las soluciones que tienen que hacer la prueba y la acción que es un poco similar a lo que les acaba de mostrar no y después tenemos que ser contenido de venta que son llamados a la acción de comenta si quieres que trabajemos juntos o comenta para que las tendemos una llamada o comenta para que te ayude a bajar de peso conseguir pareja o lo que sea o responde esta historia y el contenido de vida que es contenido de tu vida personal vulnerabilidad o algo así que a que conectes con la audiencia bien entonces una reflexión dominó que me gusta a veces el volumen elimino la suerte cuanto más hago más chances tengo de encontrar lo que funciona y cuantas más veces pateo a largo más chances tengo de hacer gol sin si no puedo hacer más la pregunta que surge de por qué no puedo hacer más es ok hay más mercado para atacar o ya cubriste todo y salvo que tu negocio sea un negocio presencial que literalmente no tenés capacidad porque ya cubriste toda tu ciudad o literalmente como que no puedes tomar más clientes muy probablemente no saturaste tu mercado o sea como que las personas dicen esa tuve mi mercado invirtiendo mil dólares al mes y nosotros invertimos dos mil dólares al día y no saturamos en mercado y conozco personas que invierten diez mil dólares al día o veinte mil dólares al día y todavía no se nos atrúan el mercado entonces la cantidad de personas que no te conocen esas inmenso como que hay una frase que me gusta decirme cuando pienso de eso y es nadie te conoce y la cantidad de personas que te conocen es literalmente diez veces menos de lo que piensas entonces yo invierto un montón en anuncios y como ven literalmente hay personas que no me conocen y yo invierto todo de vuelta un montón y llevo ocho años en la industria de negocios online y me ven un montón de personas al día y publico un montón de contenido y hay gente que no tiene ni idea de quién soy entonces de vuelta tu mercado no estás saturado lo que probablemente podés hacer es primero expandir de plataforma entonces de vuelta si el mercado es una pizza bueno por ahí no se ya cubriste mucho Instagram y estos convertibles están atacando mucho Instagram entonces meterte en youtube y empezás a agarrar youtube entonces es como agarrar o por ejemplo empezado a hacer anuncios y abrir toda esta pizza o empezás a abrir el LinkedIn y postear el LinkedIn y no empezás a hacer eventos presenciales entonces nuevas plataformas justamente hablando de ex mano después el mecanismo si el mecanismo es tu vehículo único y es la forma en la que explicas lo que haces para que suene diferente nosotros en blue hackers hablamos durante mucho tiempo del hi-ticket y eso nos llevó a 300 mil dos al mes como dominando la categoría de vender hi-ticket y como que prácticamente todos en el mercado cuando hablaban de hi-ticket pensaban en marco racetti o pensaban en blue hackers y creo que hoy al día de hoy sigue siendo pero después nos dimos cuenta que saturó un poco y empezamos a reinventar los entonces es cómo explicar lo que haces de una forma distinta o adueñarte un concepto término nuevo para expandir y que suene novedoso es como darle un rifrello repaca sin a lo que vendez después una batar o sea por ejemplo si yo ayudó a un coach a escalar bueno quien más puedo ayudar puedo venderle a coaches más avanzados con más de 50 empleados puedo venderle a principiantes que están empezando de cero para convertirse en coach o puedo escalar horizontalmente y puedo decir bueno o sea el coach vende algo de alto valor quien más vende algo alto valor y por ahí indentista que vende un producto de carillas a dos a cinco mil dólares o por ahí no sé otra persona que puedo pensar es una agencia de marketing no que es algo similar que vende como un servicio entonces empezar a pensar en expandir minicho alrededor de horizontal hacia arriba o hacia abajo entonces vender algo más caro más barato o venderle a alguien que pueda ayudar que no necesariamente salien muy distinto y después tenemos lo que es el business canvas que es optimizar o cambiar tu modelo negocio ahora sí entonces he dicho eso la siente c es el canvas entonces el canvas es si tenés el modelo negocio correcto entonces para mi el modelo negocio correcto se divide entre las sientes cosas primero la persona que es apuntar a una persona específica entonces creme que si te enfocas en una persona específica no vas a perder mercado vas a ganar posicionamiento y a quien le vendes determina cuánto puedes cobrar entonces si le vendes a principiantes sin dinero no puedes cobrar 10 mil dólares y si le vendes a empresarios que ya facturan si puedes cobrar 10 mil dólares entonces básicamente venderla la persona correcta y anicharte en una sola persona después tenemos la promesa entonces la promesa es tangibleizar el resultado de trabajar contigo y tu promesa es el resultado de lo que logras y tu producto es cómo lo entregas la gente compra la promesa no compra el producto entonces la gente como dice la frase no quiere el martillo quiere la mujer en la pared o el clavo en la pared para colgar el cuadro bien entonces es el beneficio de lo que hace entonces no le enseñas a la gente a meditar le enseñas a la gente a tener paz entonces la persona correcta con la promesa correcta dicho eso después tenemos el proceso es posicionar tu proceso único que utilizadas para ayudar a tu cliente y tu mecanismo único te posiciona como diferente sin posicionamiento básicamente esos uno más y con posicionamiento sos el único que hace x de y forma por ejemplo sos el único que vende hi-ticket ever in que es un momento con blue hackers éramos como el único en esa categoría que enseñaba las personas a vender hi-ticket de forma consistente y después básicamente como que en todo la competencia empieza a surgir y las personas te empiezan a copiar y empiezan a salir las copias baratas entonces como es cuál es ese proceso que tenés único por ejemplo ahora nosotros en blue hackers estamos haciendo una combinación de anuncios con contenido orgánico y eso es un poco lo que le ayudamos a instalar las personas entre todo el millón de cosas que ayudamos a trabajar después el precio el precio es cuánto cobrás entonces seguro puede subir tu precio por más que no lo creas si hay muchas personas que piensan que no pueden subir su precio pero realmente sí puede subir tu precio por más que no lo creas entonces de vuelta el modelo de negocio correcto es la persona la promesa el proceso y el precio después tenos el ecosistema marketing el ecosistema que usas tiene que ser correcto para tú avatar y se apuntas a clientes corporativos por ejemplo prospectar por email o por LinkedIn es lo mejor o sea apuntas a coches principiantes probablemente anuncios y historias y no se es el sistema incorrecto para la persona incorrecta bien después de estructura entrega como entregar tu servicio a veces el problema no es que entregas sino cómo lo entregas entonces hay varias opciones para optimizar tu entrega de servicio sistematizarlo o volverlo procesos para que sea de alguna forma como la cadena de producción y cada vez sea más fácil productizar o dejar el producto grabado o está andarizado o documentado automatizar por ejemplo con automatizaciones y flujos o delegarlo y o cambiar el formato en vez de dar individual dar grupal o en vez de arreglupal dar individual entonces asegurarte de que está teniendo la persona correcta con la promesa correcta el proceso correcto el precio correcto el ecosistema marketing correcto y la estructura correcta que justamente es lo que muchas veces ayudamos o diría que el 99% de los casos ayudamos a clientes a trabajar después lo tenemos el cash ok si todo lo anterior está bien y no puedes escalar muy probablemente hay cuatro razones posibles si te salen pero entre tres razones posibles te salen los anuncios muy caros o los clientes te salen muy caros o sea te cuesta mucho a querer un cliente después tu valor de vida el clientes bajo por lo cual ganas poco por cliente o tu ciclo de recupero es muy largo significa que los clientes tardan mucho en comprarte entonces o te salen muy caros los clientes o ganas poco por cliente o tu ciclo de recupero de dinero es muy largo o sea te es rentable pero tienes que esperar mucho tiempo para recuperar ese dinero porque te pagan muchos pagos o te pagan en muchos meses ¿no? entonces si tu clientes si tu clientes cohesan muy caros hay que trabajar el guión de ventas trajar el guión de objeciones utilizar inteligencia artificial para revisar tu llamadas hacer roleplays o prácticas con tu equipo de ventas hacer reuniones para revisar números y pipeline de ventas con tu equipo y subir la tasa asistencia si tu gente son muy caros por anuncios hay que trabajar la percepción de marca si le cae mal a la gente o para ese vende humo no van a hacer clic y no te van a comprar si tu ofertas no está optimizada con las cuatro p probablemente no vas a vender tenés que hacer más creativos o mejores creativos tenés que configurar el app y conversaciones de metas tenés que tomar mejores decisiones por ahí estás cortando campañas incorrectas o escalando campañas incorrectas y después tenemos la parte estructura sí que es básicamente la arquitectura de campañas que es como cómo estás estructurando tus campañas y estás estructurando tus campañas de forma muy como limitada o muy o le dejas lugar a la inteligencia de metas entonces todas estas son cosas que puedes trabajar para mejorar tus tus ads ahora mismo gusta pensar que hay cinco tipos de retornos en un negocio sí está el retorno que justamente el retorno normal o el retorno lineal entonces por ejemplo si yo invierto mil dólares en anuncios y consigo dos mil dólares en ventas digamos que son muy simple no tienen ninguna complejidad al otro mundo mi retorno es por dos ahora después tenemos el retorno retargado que si mi cliente me termina pagando otros dos mil dólares en cuotas y me paga cuatro mil mi retorno es por cuatro después tengo el retorno colateral que por ejemplo puede que yo invierta a can anuncios pero las personas me siguen en instagram y me compran por ahí y tengo otros dos mil o sea que mi retorno ahora se vuelve por seis sino me equivoco no por mucho más no esto en realidad sería o sea por dos y acá sería por ocho pero bueno es fin más allá de la de la mética o el número perdón por seis porque metí mil dos mil y cuatro mil por seis entonces en algún sentido lo que quiero que vean es que el retorno se va multiplicando cuando me pagan por el andado con las cuotas cuando la persona me ve y me compra en orgánico porque me siguen en instagram el rey creciente que es personas que hoy están viendo mis anuncios pero que después me van a ir comprando no la famosa curva de adopción de producto que hay personas que hoy me están viendo acá sí y me van a terminar comprando acá pero la inversión que hice hoy va a verse reflejada entre esas seis meses cuando esas personas ya confieren en mí el re por ejemplo hay personas que por ahí están viendo este vídeo y por ahí o esta clase perdón y por ahí básicamente como que no confían en mí hoy pero en tres meses o un año confían en mí y por haber venido esta clase o visto esto y como que fue el primer punto de impacto entonces básicamente es como ese tema del del retorno creciente y después para mí está el retorno infinito que cuando tus clientes renovan o cuando tus clientes te concien referidos o concien recompras el negocio crece infinitamente por una inversión que hiciste una sola vez ahora de vuelta como dije hay principalmente dos formas de crecer un negocio de forma rentable o ganar más en tu negocio gastar menos o ganar más gastar menos por cliente o ganar más por cliente y si tenés un valor de vida bajo por cliente significa que estás ganando poco por cliente y muy probablemente es porque tu precio sea bajo las personas no terminan de pagar o no te recompan entonces tu precio es bajo no terminan de pagar porque el servicio o el cliente es malo si eso es importante no siempre es el servicio y después de eso tenemos las personas que no recompran entonces el el tivesse el valor de vida al cliente que es cuánto ganó por el cliente durante toda su vida si el cliente me compra diez veces un producto en mil dólares y termino ganando justamente diez mil dólares entonces si el el tivesse bajo es porque de vuelta el precio es bajo las personas no terminan de pagar o las personas no recompran ahora cuáles son las formas de perder clientes y destruir tu valor de vida al cliente lo primero es ignorarlos si no le hace atención a los clientes y no les escribís no van a renovar y no te van a pagar después romper promesas si dijiste que ibas a hacer esto pero hiciste otra cosa los clientes no van a renovar no cumplir expectativas aunque técnicamente entre ese resultado no es lo que esperaban comunicarse de forma de forma pobre por ejemplo mensajes confusos tiempos de respuesta largos tratar mal al cliente que tu equipo lo va a sentir como un número no compartir progreso o sea que no le muestras los avances que estás haciendo en cambio como retemos clientes aumentamos el valor de vida del cliente como el tiempo al valor del cliente como hacemos eso por ejemplo yo veo muchos acompañamientos que es como la persona entre en el día 1 las reuniones en el día 7 y en el día 14 recopilan la info y en el día 30 están lanzando y en el día 60 ven resultados en cambio lo que nosotros hicimos es en vez de poner un montón de cursos de mentalidad y un montón de cosas lo que hacemos es que día 1 trabajamos la oferta en vivo al cliente se le asignan cien tras tareas y nosotros hacemos ciertas tareas día 7 que es la siguiente sesión nosotros encontramos con el cliente y ya estamos lanzando cosas y ya estamos haciendo caja y día 14 el cliente ya está corriendo anuncios un sistema que le armamos nosotros y un montón de cosas más desde un sentido es como optimizar el recorrido el cliente hacia dar resultados o tomar las secciones que han resultados lo más rápido posible y cortar todo el resto de relleno bien entonces también lo que puede ser es premiar las acciones que dan resultados asistir asesiones completar tareas compartir wins todo lo demás después tenemos la comunidad si tienes una comunidad cliente es que es activa que se vinculan que reciben valor y tienen buena calidad las personas están alineas con la causa o construye su movimiento básicamente las personas se van a quedar contigo porque las personas aman las comunidades y más se reciben valor porque hay networking o lo que sea no metodología que es formado perar su negocio o vida sea la que vos le enseñaste por ejemplo si yo compro un curso de no sé dieta cetogénica de una forma específica y probablemente voy a seguir trabajando con el cementor si sigo haciendo sajeta porque necesito que me mantengan actualizado en preguntas o dudas o cambios sobre sajeta o si tengo un mentor que me explica una metodología específica por ejemplo hacer contenido orgánico y meter la anuncios de una cierta forma voy a seguir con ese mentor porque ese mentor va a tener las soluciones a problemas que surjan entonces tener una metodología que el cliente siga y que siga contigo para seguir trabajando esa metodología después tenemos el colateral que es básicamente que si se van pierden algo por ejemplo que si vos canselas tu CRM para de estos contactos entonces qué pierden si cancelan de trabajar con vos el costo de cambio por ejemplo si vos tenés que cambiar de CRM tenés que mover todos tus contactos o por ejemplo para entrar a un más trama en que el pago inicial sea un montón pero que después el pago recurrente sea muy bajo porque si cancelas tenés que volver a pagar el pago inicial que es un montón después aumentar la consumisión básicamente hacer que usen las cosas y que les de más resultados que las personas vean implementen, te pregunten, te requieran o sea registrar el porcentaje lo que las personas están consumiendo si hace un programa un servicio que las personas estén usando tu agencia, tus servicios profesionales o sea en algún sentido que las personas consuman lo tuyo, hacerlo más adictivo, más fácil, más simple, darles más seguimientos de que lo usen si no te están usando no te van a seguir pagando, después reducir la elección que tengan menos opciones parecidas a ti y eso se deace a través de un mecanismo o proceso único que te diferencia para ser el único, contratos, tener contratos que retengan a las personas, que vendas un programa como un paquete más largo en vez de un pago mensual, en vez de vender sesiones o consultorías sueltas venden un programa de tres meses, después satisfacción expectativas, el cliente tiene que saber exactamente qué va a pasar cuando va a pasar y tiene que y qué tiene que hacer él y preguntar constantemente cómo están y no esperará que se quejen. Después clientes de mejor calidad, un mal cliente contamina a todos los demás, atrae personas comprometidas, siempre en tu negocio y en una etapa más avanzada, entonces yo prefiero trabajar con personas que ya tienen un negocio porque generalmente cuando alguien ya tiene un negocio ya pasó como los golpes iniciales y está listo para emprender, pero hay personas que por ahí quieren emprender realmente no están listos para emprender o no es para ellos, entonces es trabajar con clientes más ofisticados, tener una llamada despedida, que es básicamente antes de que termines el plazo con tu cliente, llamarlo y preguntarle cómo le fue, que puedes mejorar si quieren renovar y tener un fita que necesita llamar y intentar retenerlos, construir una relación cuando las personas te quieren y disfrutar de trabajar contigo, tienen a quedarse mucho más. Después a aumentar lo que es el profit del TV, cómo aumentamos el profit del valor del cliente, básicamente tomamos más clientes por acá un manager o queden menos sesiones, eso hace que diluye hacia el costo. Después comisiones, atas tus comisiones de tu equipo de acá un manager sobre el servicio, ha resultados o renovaciones de clientes o contratas tan en Tomas Barato. Después retención, cuanto más tiempo se queden las personas, más van a pagar, referidos cada cliente que trae otro cliente aumenta tu valor de vida, reseñas, más testimonios, más confianza y más ventas y mayor valor de vida. Si tu ciclo y recupero de inversiones muy largo, lo que puedes hacer es dar bonos de pago por contado, entonces si las personas te van por contado o adelantado, les das un mes gratis. O si básicamente mejoras tu proceso de ventas, eso hace que las personas cierran más rápido y recuperan más rápido a tu inversión, o dar incentivos que si le paga si la persona te paga más por contado, le vas a hacer el interés de las cuotas o le hace un escuento, o tener una financiera donde las personas le paguen a las financieras en pagos y a ti te llegue contado el dinero, que hay un montón de pesas o adelantos, llamar a clientes que están pagando a cuotas o clientes que quedaron en pagar más adelante y decirles que si adelantan sus cotas y te pagan todo de una, les das equijón, eso es algo que pueden hacer hoy literalmente ahora ya, llamar a todas las personas que están pagando en cuotas y decirles che, si me terminas adelantar todas las cotas, te hago un descuento de lo que te quedan en tus cotas. Después capacidad, si todo va bien, la siente pregunta es ok, puedo tomar más llamadas o clientes, tengo la capacidad a hacer más, si no lo si no podés o no sabes, te toca reclutar, si tu mayor talento es tu mayor limitante y si tú solo eres la persona que mejoras en las cosas, básicamente el resultado de las cosas va a depender de ti o el techo de la calidad de las cosas va a depender de ti, porque si tú solo puedes hacerlo, no puedes escalar, entonces es un hack de disponibilidad, por ejemplo, si no tienes capacidad de tomar más personas, es que si tú estas asistencias, el 50 por ciento, agendas dos llamadas en la misma hora, porque una no va a asistir en promedio y si logras que de esas dos asista una, tu equipo de ventas o tú van a estar todas las horas efectivas en llamadas haciendo ofertas y no mirando el techo cuando alguien no asiste. Estructura de equipo ideal es llegar a esto, obviamente vas a empezar probablemente en cero, sin equipo y vas de reclutando, pero en marketing es un líder o director, un editor, alguien que graba, un filmmaker, una estratega que lleva a las redes, un coper writer, un setter y un traficar. Después tenemos en ventas, un director, un closer, un call confirmer, en servicios tenemos director a caumanas y asistentes y en operaciones tenemos director, asistente ejecutivo, finanzas, legal y data y tech. El fan del reclutamiento que nosotros usamos es el siguiente, sí, básicamente lo que hacemos es definimos la visión del rol, definimos las responsabilidades, de qué tareas debe cumplir y definimos los KPIs, de qué números debe cumplir y después lo que hacemos es que creamos con todo es una página, con todo lo atendido. Esta es la página, ¿no? Buscamos un marketing, una estratega marketing me daba de lo que fue writer, entonces acá tenemos como un poco sobre nosotros, algunos casos de éxito referentes con los que trabajamos, acá podemos ver a un verto, que valen lo conocen, después como un poco lo que tiene que hacer la persona, sus responsabilidades, sus números o KPIs, su remuneración potencial, porque trabajar con nosotros, nuestra trayectoria, requerimientos, virtudes que buscamos y un poco más de nosotros, nuestros valores y todo lo demás. Y cuando la persona toca para aplicar lo llevamos a un formulario, ¿no? Entonces en este formulario le preguntamos todo lo que necesitamos saber a la persona de ella. Después lo que hacemos es que evaluamos las respuestas de la persona con inteligencia artificial y las que tienen más de ocho, lo que hacemos es que les enviamos una tarea práctica que deben realizar y lo sumamos una entrevista agrupal. En la entrevista agrupal, evaluamos a todos, vemos cual nos gusta más, lo llevamos una entrevista uno a uno en donde rotamos los entrevistadores, o sea, lo entrevisto yo, lo entrevista a mi director y otra persona para que no haya alguien que tenga favoritismo y después de eso lo que hacemos es un texto de personalidad y llamas de referencias de personas con las que trabajó jefes anteriores, compañeros o todo lo demás, ¿no? Esos como el fan de recrutamiento que nosotros hacemos, paso a paso para reclutar a alguien. Y es mucho trabajo, pero les aseguro que es más trabajo reclutar a la persona incorrecta y perder un montón de tiempo de dinero. Después tenemos lo que son las cinco para el recrutamiento, que es como con sigo personas, es pedir que es pedir referidos a todo tu network, entonces preguntar a tu network, conoces un buen closer, cuál es el mejor closer que conoces, después prospectar, por ejemplo preguntarle como a personas, conoces un closer bueno, escribirle directamente, ¿sí? Entonces publicar, publicar en tus redes sociales, estoy reclutando un closer, recomenda a closet si te interesa, después pagar, hacer anuncios de reclutamiento, por ejemplo ver escloser y quieres ganar 3.000, la 8.000 lo de exames, tocar el botón para aplicar, o plata formas, ¿sí? Que es como LinkedIn Network y filtrar por rol y enviar 50 mensajes al diente a estas plataformas. Entonces con estas cinco pay con este funnel les aseguro que van a conseguir buen talento. Una reflexión dominó que les quiero compartir es tener una banca, el mayor error que veos no tener reemplazos. Por ejemplo, mi closet me extorsione y me pide más dinero, ¿tenes un replazo? No, y ahí está el problema. Nunca un equipo de fútbol bajo a un torneo sin una banca de suplentes. Entonces, ¿por qué jugaste el torneo más difícil del mundo que son los negocios sin suplentes? Así que recluta activamente, aunque ya tengas equipo, de sea de forma semanal, mensual o trimestral el tiempo que te dé, pero siempre ten una banca. Bien, así que ahora vamos a pasar con calidad. Tenemos con calidad, si todo lo anterior está check y no creces, la pregunta es, ¿puedo hacerlo mejor? Entonces, hay varias áreas que tenés que revisar para mejorar la calidad, ¿no? Primero, subir tu precio, o sea, eso es una clave, generar más para asociarlo un nuevo mecanismo, o a veces simplemente subirlo y ya y funciona, oferta a utilizar las cuatro pkbimos, contenido, mejorar el guión, la edición, tu formato visual o el dinamismo, mejorar tu embudo o tu SL, mejorar tus anuncios, tu creativo, tu segmentación, tu tracking, mejorar tu setting, hablar como un amigo, no utilizar mayúsculas, doble signos o barrafos, mejorar tus ventas, la asistencia, el seguimiento con rofertas, las oficiones, mejorar tu producto que cuesta menos esfuerzo al cliente tener resultados, que sea más rápido el contacto cuando una persona gena para confirmar la llamada, que hay contemplates paso a paso, que tu producto es el resultado más rápido, tener una idea básicamente para que tu cliente pueda usar y tener prompts para que tu cliente pueda usar para tener resultados, mejorar el talento en un producto o mejorar el control de calidad. Después tenemos la calidad de lids, entonces la calidad de lids es mejorar el problema que resolves, si ayudas a empezar a traer gente sin dinero y se ayudas a escalar a traer gente con negocio, después mejorar la persona que ayudas, si ayudas a mendeores, básicamente vienen personas individuales, si ayudas a equipos de ventas vienen empresas con presupuesto, después otra forma mejorar la calidad de lids las formas los que lo llamas, entonces mis anuncios van a ver que yo llamo en texto, en un banner, en el copy de la anuncio, en audio de forma vocal, en todos lados llamo mi cliente ideal y si no desistir tu cliente ideal te van a quedar personas que no son tu cliente ideal, entonces problema que resolves, personas que ayudas forman los que lo llamas, filtro de pasos, si tienes más pasos o más filtros, tienes menos prospectos pero más calidad, por ejemplo que el calendario no esté debajo de tu SL o tu video, que haya que tocar un botón para ver el calendario, que haya un formulario antes de agendar una llamada donde hay que aplicar, que haya una demora de cinco minutos antes de que aparezca el calendario, filtro de formulario, sí filtro más en tu calendario, o sea preguntarla a la persona a que se dedica, preguntarle en que nivel está de su negocio subida profesional, preguntarle cuánto factura o cuánto sin resos tiene, preguntarle si va a venir con el tomador decisión, después pone una demora en el botón, como dije que el calendario aparezca al uno, dos, cinco, diez minutos, después el mensaje del fanel, tiene un banner rojo que diga no agende si no eres un profesional, te gana 3.000 los desalmesos y no eres una madre que tiene un negocio, después como mejor la tasa de existencia, la intención de la agenda, no es lo mismo una auditoria gratis que aplica a trabajar conmigo, la intención con la que agendan determina que asistan, la velocidad de contacto, cuando más rápido ya me saúna persona mejor resultado vas a tener, si una persona agenda y le haya más en menos de cinco minutos para confirmar la llamada, muy probablemente te responda porque va a estar ahí con el celular o la computadora, que es lo que usó para agendar llamada, nosotros tenemos una persona de cada full-time a llamar en menos de cinco minutos, después calidad, a traer listas sofisticados, conveniencia, más disponibilidad, más conveniencia, mejor asistencia, tiempo, si agendan a siete días básicamente, justamente como, o sea, más conveniencia es como que puedan agendar en un día y ahora que les convenga y no tener pocos horarios y que agendaron por agendar y que en ese hora no podía no se les complicaba, tiempo, o sea, si agendan a siete días, se va a enfriar el dolor, entonces siempre tener como disponibilidad de hoy, pasado o mañana, como agendar a uno o dos días, máximo de largo y que no sean muy lejos de la agenda para que las personas se olviden o se le apague el dolor. Después personalización, cueltos más personalizados el mensaje, más sienten que les importan, entonces por ejemplo te puedes grabar con tu closer y presentarlos, o grabaron un mensaje personal, si sos vos el que está tomando la llamada. Volumen de contacto, o sea, llamar tres veces seguida a la persona tres veces en una hora durante tres días, o sea, cuanto más veces llamas y más canales, si volumen y canales, llamar por WhatsApp, llamar por línea, enviar un mensaje de texto, escribir por Instagram, enviar un email. Y después resistencia, si hay mucha presión en la página de ventas o en la página llamada y se ve muy aventada, la gente no existe porque siente que la van a presionar y vender y no les gusta. Ahora, hablemos un poco de control de calidad al equipo, ¿sí? En cuanto control de calidad al equipo, reuniones diarias por departamentos y el equipo es grande, si no pueden ser menos reuniones o una por empresa, pero es clave reunirse constantemente a revisar números, avances, progresos, tareas, reuniones semanales, control de equipo, alineación, revisar la semana anterior, revisar logros, revisar objetivos y metas, feedback uno a uno y después tener un formulario mensual que toda la empresa llena en donde de forma nónima dicen que deben hacer más, que deben hacer menos la empresa, reseñas o reviews, que es básicamente revisar jamás de tu equipo de servicio, revisar chas de tu equipo de seters, revisar contenido que haces, tu equipo de contenido, revisar jamás de ventas, después KPIs, revisar los números semanalmente, desde el inicio del día o de cierre el día, que es revisar reportes de eso, reportes push que las personas te reporten, no que tu las persigas, reunión de ventas y servicio para revisar qué se prometió y qué se entregó, quién puede renovar, quién debe cuotas, quién puede dar referido testimonio, un par de reflexiones ha quedado minó, primero la habitácorea, cada área necesita una habitácorea donde se registran correcciones, entonces lo que es obvio para ti, no es obvio para todos, así que cada vez que le correja salga algo a tu equipo anotalo en una habitácorea digital o física para que no se repita el error y puedas entrenar nuevas personas que entren a la empresa sin repetir lo que dijiste. Después, otra reflexión, da feedback de acciones y no de rasgos, entonces no des una retroalimentación en términos de rasgos, da una retroalimentación en términos de acciones, por ejemplo, no digas, quiero más, quiero que esté más comprometido, dile a la persona, quiero que llegues a tiempo las reuniones y que quiero que me envies 10 ideas de contenido diarias y que cumblas todas tus tareas de clic-up, uno es abstracto y otro es tangible, uno es subjetivo, el otro es subjetivo, los adjetivos son subjetivos, las acciones no, entonces, ¿cómo retengo buen talento cuando consigo buen talento? Le doy los ingresos correctos, hay un crecimiento en el rol o formación personal, hay una visión más grande que solo hacer dinero, hay desafíos constantes, hay certeza en lo que la empresa hace y vende, hay comunicación acertiva y clara, hay buena cultura laboral y todo eso hace que las personas se queden. Ahora, conversaciones cruciales, es un framework superbueno, les recomiendo leerse el libro, primero, cuando hay algo que hablar en cómodo con un equipo, un cliente o incluso en tu vida personal, plantea los hechos, que es lo que pasó, no lo que interpretaste, por ejemplo, ya hasta la 6 y era la 5, plantea tus emociones de como te hizo sentir, me hizo sentir mal porque mi historia es que no te importa la empresa, escucha su historia o su versión y que se expliquen y toma acción y crea un acuerdo. Entonces, esto fue lo que pasó, esto es como me hizo sentir, cuéntame tú cómo lo viste, que te cuenten los escuchas y después definan un plan de acción, para que tu equipo, a las cosas de tiempo, que esto es algo que me lo preguntan todo el tiempo, es muy importante que el equipo sepa qué hacer, cómo hacerlo, para cuando hacerlo, qué es más importante entre todo lo que tiene que hacer y poder hacerlo, o sea, tener los recursos, el conocimiento, el tiempo y las personas, y después, por último, querer hacer lo que es la motivación, pero muchas veces a veces es algo de esto de la carrera y pensaba que las personas simplemente son peresosas, pero probablemente es algo de la carrera y lo que tenemos que corregir y te sorprenderías. Si realizas uno a uno con equipo, la cantidad de cosas que no sabe. Después, para mantener el equipo responsable, habla de las consecuencias internas, si no cumple sexto no vas a crecer, no vas a mejorar recompensas internas, si lo vas a crecer y vas a hacer mejor persona o profesional, después la consecuencia externa, básicamente si no haces esto, te despido, sí que es lo que la mayoría de las personas usan, recompensa y externa, si haces esto de un bono o la empresa escala, las víctimas externas, estás yando mal con todo el equipo y las implicaciones sociales, te van a ver como la mala persona o no vas a tener amigos o lo que sea. Entonces, todas esas son cosas que le podemos hacer ver a la persona para mantener las responsables de que tomen acción. ¿Cómo creamos culturas? Pásicamente lo que hacemos es definir los valores, las reglas que rigen los comportamientos son básicamente los valores, por ejemplo, en nuestros negocios mide para mejorar, enfoque en los clientes, vida haitiquet, pensamiento de dueño de negocio y todo eso. Repite los valores en todas las reuniones todos los días, asocia a los con una identidad, o sea que las personas lo repitan y digan “yo hago lo que digo”, por ejemplo, como uno de los valores o hacemos lo que decimos, celebra cuando todos lo hacen que eso da feedback positivo, crea retoales a trajer reuniones reportes o herramientas que refuercen esos valores y establece consecuencias de castigos y recompensas. Ahora, reflexión nominó que es la cultura, la cultura básicamente, es la forma en la que una empresa piensa y actúa, eso les resume la cultura. Si el pensamiento es una creencia y la creencia se forma con la experiencia, la cultura es lo que la empresa experimenta o hace, y lo que la empresa hace depende las consecuencias, o sea, si llevo tarde nadie hay senada, si yo llegando tarde, y si hago mejores anuncios y me pagan más, hago mejores anuncios. Entonces, en resumen la cultura para mí son las acciones y sus consecuencias positivas o negativas alrededor de esas acciones. Ahora, por último, cerrando, tenemos la C de crear, recién ahora es momento de crear cosas nuevas, porque ha habido personas que todo el día dicen como si se ha con un downsell o si ha un evento o si postean LinkedIn o si más soció con esta persona o lo que sea un lanzamiento, y eso le pasa a todos y a todo el mundo, porque la tendencia, el emprendedor es crear y por eso somos emprendedores. Solo implementas esta C cuando ya pasaste por las 7 C es principales y no funciona. La estrategia es priorizar y si no priorizas no tienes estrategia. Ahora, ¿qué puede crear anuncios a BZ, le anuncios a DM, un menichal que le dé la bienvenida a los nuevos seguidores? Rils que le pongas anuncios, postean LinkedIn en YouTube, hacer un downsell que no compita, o sea, por ejemplo, si tu programa es para escalar, crear un downsell para empezar, recontactar es clientes, personas que no asistieron a llamada, personas que no se rastan hace semanas o meses, adelantar cuotas renovaciones o ascensiones, hacer una oferta de cash, si básicamente venderla a las personas más atención, más personalización, más duración o atención más rápida, vender más al mismo precio. Por ejemplo, si compras ahora tiene el evento y un cloud ser extra, vender menos a menor precio, por ejemplo, te saco esto y me pagas menos, sí, o por ejemplo vender mucho más a mucho más precio, por ejemplo, uno a uno con marcos por 50 mil dólares, por inventar una cosa. Entonces, son como las tres opciones, menos a menor precio, más al mismo precio, o mucho más a mucho más precio. Para cerrar tu negocio es una fila dominó y puedes pasar todo el día embujando fichas al azaro, puedes encontrar la primera fila, embujarla con toda tu fuerza y ver cómo el resto cae sola, sí, las ocho c son las que acabo de enseñar, la claridad que es conocer tus méticas, la cantidad que es hacer más de lo que funciona, la cobertura que es expandir tu alcance, cambas que es optimizar tu modelo negocio, cash que es hacerlo rentable, capacidad escalar a tu equipo, calidad que es hacerlo mejor, crear que es innovar con intención. Recorreras en orden, la primera que esta rota estuvo minó, respecto a laía, hay muchas personas que tienen miedo, laía va a hacer otro competidor más en contenido y en lo que venden. Las personas van a intentar resolver lo que tú haces, conía, no tiene nada de malo, es un competidor más. ¿Cómo se ganan esa batalla? Mecanización, crear un mecanismo proceso único que tú tengas, por más que usenía para hacer rils, no van a tener tus fórmulas a hacer rils, por más que usenía para bajar de peso, no van a tener tu fórmula para bajar de peso y laía nunca va a reemplazarte si tú mecanismas único. Personalización o dam for you, o dam with you, grupal o acompañamiento uno a uno, las personas quieren personas, quieren acompañamiento y no hace falta que sea actual que lo haga. Todo puede trabajar duro, casi nadie puede trabajar en lo correcto, tus acciones demuestran lo que quieres, no tus deseos, lo que permite es lo que tienes, construye a tu equipo y tu equipo construir a tu negocio, tus resultados de hoy son tus acciones de hacer y tus resultados de mañana son tus acciones de hoy. Tener un negocio es hacer malavales corriendo en un amaratón, todos los sabemos y todos los negocios tienen cosas difíciles, el pacto no es más verde del otro lado, el fánel de la otra persona no es mejor, todo tiene un problema oculto. Y si todavía no lo viste es porque no escalaste los sientes para que aparezca. Todas las metas son alcanzables, sólo no en la fecha que tú te pones, un poco de gratitud que es tan desimportante, la mayoría de nosotros hubiera soñado con estar donde estamos hoy y somos el 0.1 por ciento de la población que tienen comida, agua, techo, relaciones y algo que los apasiona y un negocio sobre todo. Y siempre recuerden que muestran más vidas, cambias, más cambias su vida. Así que enfoquense en servir y todo les va a volver y todo les va a llegar y todo lo van a lograr. Enfoquense en abordar, desde el lugar, su energía va a ser limitada, todo va a fluir mejor, todo va a ser más auténtico. Los veo en la cima, marcos, espero que hayas disfrutado esto y les voy a dejar en este documento una checklist con distintas cosas que pueden hacer para aumentar su acuerdo de cuotas, su retorno anuncio, el cash por cliente, el cierre, la asistencia llamada, la calidad de los leads, el volumen y la disponibilidad en su negocio.

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Fuente original: https://www.skool.com/empresarios-digitales/classroom/6c8406f3?md=a69d512684294b548b961f194417ff44

Video disponible: sí (transcribed)

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