Cómo estructurar la 2da Reunión

Descripción

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Transcripción

Bienvenidos a este video en el que vamos a ver cómo encarar la segunda reunión o estrategi. En este caso, la segunda reunión tiene que estar pensada como un preonbording. Nosotros transicionamos a esta reunión de alguna forma, por ejemplo, con una auditoría de campañas, por ejemplo, la explicación del proceso de trabajo, la explicación de cómo usan un CRM, distintas posibilidades que hay en la transición a esta segunda reunión. Y a veces puede haber pasado de que simplemente transicionemos que no haya ninguna duda, que es el mejor escenario, pues así decirlo. En el que la persona no estaba simplemente segura en la primera reunión y ya está segunda reunión atlando algunas dudas, quizás por mensajas, en el transcurso de los días, ya está con la decisión tomada para poder avanzar. Lo que tenemos que hacer, primero que todo es “or”, por supuesto, en el caso de, por ejemplo, hacer una auditoría de campañas, ahorita las campañas, se hizo esto mal, se hizo esto bien, puede mejorar esto, esto y esto, los retornos promedio del mercado están por encima de lo que está haciendo bien día, podemos mejorar esto, no se manejo ni presupuesto, por ejemplo, presentar el nuestro proceso de trabajo, por ejemplo, explicarle cómo poder coordinar bendeadores para que puedan tener mi equipo de ventas, bueno, todo eso que una explica sí es el principio de la llamada, si poder realmente dar ese valor a la persona, una vez que ya hicimos toda esta parte, hay que transicionar al cierre, ¿sí? Entonces lo que hay que preguntar es, bueno, perfecto, estamos para avanzar, hay algo más que nos trabaja como para avanzar, y si la persona nos dice, no, la verdad que no, perfecto, ahora lo vamos a ver, transicionamos directamente al cierre. Si la persona dice, sí, la verdad que todavía no me quedo clato tal cosa, es una cuestión de seguir barriendo objeciones, puede haber objeciones que llamamos barrio en la primera reunión que tengamos que volver a barrer, sí pueden ser objeciones de todavía de precio, y ahí podemos ya dar a ofrecerle un plan de pagos, es decir, bueno, ¿qué va a decir el problema acá? No, para yo entender, no contamos con el dinero actualmente para poder hacer la inversión, y que la verdad nos diga, no es que preferiría, quizás existe la posibilidad de, bueno, tener un plan de pagos pensado para esta persona, pues objeción de tiempo, bueno, me parece que lo diréis, mejor hacer lo que viene, y a solo entender que cuanto más tiempo pase estancado en esta situación de hoy es peor para la persona, y todas las opciones que nos pueden llegar a surgir. La idea es poder barrer estas opciones, si dar la entender a la persona, bueno, que en nuestro servicio lo mejor es que podamos arrancar cuanto antes para que no sigas perdiendo el tiempo, y una vez que la persona nos dice que ya no hay ninguna traba, hay que transicionar al cierre sin muchas vueltas, sino hay que seguir preguntando cosas o no dar información o no lo que sea, sino directamente dar los próximos pasos a seguir. Entonces, por ejemplo, lo que yo suelo decir es, bueno, voy a armar de YouTube, puedo WhatsApp, te envío el link de pagos, y una vez que esté abonado, vos me avisas, y ya arrancamos, con todo lo que da la reunión, y agendamos la reunión de onboard. Entonces, de esta forma, una vez que nosotros hacemos el YouTube de WhatsApp, ya le mandamos el link de pagos, y ya la persona sabe lo que tiene que hacer, es una presión indirecta la que le ponimos a la persona. Hay perso, hay equipos que hacen que paguen durante la llamada. Desde nuestra experiencia, eso genera muchísima fricción innecesaria, porque la persona tiene que estar cerrada, realmente cerrada, y si, por ejemplo nosotros hacemos una garantía de devolución del dinero, no hace sentido igual que nos paguen tanto la llamada, porque nos pueden solicitar la devolución. Entonces, en el caso de tener una garantía que sea devolución del dinero, no es necesario para nada que la persona nos pague lo tanto de la llamada. Ahora bien, si la persona, si no tenemos una garantía de devolución del dinero, tenemos una garantía, por ejemplo, de trabajamos hasta conseguir los objetivos, en ese caso, si, aunque sea, podemos pedir un fide compromiso durante la llamada. Es decir, mira, nosotros tenemos unos cupos muy limitados, entonces, para allá entender que realmente estás comprometido con esto, te voy a enviar un link de pagos de un fide compromiso. Y ya ese fide compromiso, esa señal va a ser que la persona esté muchísimo más comprometida a poder seguir con todo el proceso. Entonces, de esa forma sí. Pero eso es únicamente si la persona, si nuestro servicio no tiene garantía de devolución del dinero. En el caso de que si tengamos esa garantía, la idea es poder simplemente, como les comentaba, darle la opción de bueno, “Armo de Pueba Chap”, “Tempeo el link de pago”, y una vez que esté abonado, seguimos con todo el proceso como lo habíamos hablado. Y esta forma, una vez que la persona nos haga el abono, vamos a tener al cliente cerrado. Y es muy, muy importante que lo van a dar en otros módulos, poder dar pequeñas victorias rápido, si poder darle pequeñas victorias a la persona. Entonces aquí me refiero con esto, una vez que la persona nos hace el abono y el cliente está cerrado, darle mismos, si poder que la persona entienda muy rápidamente, y la decisión que tomó es la correcta. Esto va a ser que la persona tenga muchísimo más compromiso, este muchísimo más contento y un cliente contento es un cliente que a nosotros nos encanta, porque es un cliente que realmente busca sus objetivos y no va a poner trabajo en el proceso. Los dejo hasta acá, esto fue todo lo que es el proceso de venta y lo dejo con los módulos que siguen.

Fuente original: https://www.skool.com/agency-frameworks/classroom/8cbb423f?md=39a732fc18fa4d078efc34ff1f7675e3

Video disponible: sí (transcribed)

Community: agency-frameworks · Classroom: Módulo 5: Ventas y cierres (Closing)