Mindset Framework - Estudio vs Agencia

Descripción

[]

Transcripción

Empezamos con qué tipo de agencia estás buscando tener, esto es clave, porque si no sabes hacia dónde vas es conducir cegado y más o menos se ve algo ásica, literalmente se ve un auto que va para allá o para acá y nunca avanza, y esto en realidad es un ejercicio que hago siempre, le doy consultoria a alguien o coche a alguien y es hacia dónde está lleno, porque si no entendemos, viquen bien detallado como se ve en nuestro futuro, va a hacer casi imposible poder escribir el paso a paso y viceversa, si sabemos exactamente como se ve en nuestro futuro, entonces va a ser extremadamente fácil poder delinear el paso a paso, entonces lo que vamos a hablar de hoy es los tipos de empresas que pueden tener, que tenemos estudio y tenemos agencia, y acá es clave entender la diferencia entre ambos, un estudio es un equipo reducido, de un operativo, dice unas rápidas clientes pocos pero cercanos y tiene entre cinco y quise clientes, y la agencia tiene errores especializados, más clientes escalables, mayor costo y dueño en visión, tiene más de quince clientes, ahora vamos a ir en detalle, vamos a empezar con los pros de apuntar a tener una empresa que sea un estudio, la primera es que si te gusta alguna tarea operativa harías lo que te gusta, o sea básicamente vivirías de hacer lo que te gusta, ejemplo más veo es gente creativa que le gusta ir a las producciones de fotos o de video, que le gusta estar con el cliente cercano, les gusta estar en ese uno a uno con los clientes, bueno si te gusta esas partes que es operativa, porque son tareas operativas, o sea no son tareas de dirección o tareas de gerencia, entonces el estudio sería un preo para vos y podría hacer para donde te gustaría o para donde podrías estar apuntando, lo segundo es churmbajo por ser super personalizado el servicio con cada cliente, o sea va a ser casi imposible que se te haya un cliente, y si te haya un cliente probablemente sea porque el cliente tiene el negocio que está quedando, o cosas extremadamente externas que no tengan que ver con vos, entonces vas a poder retener muchísimo a los clientes, la tercera, tanto super personalizado que básicamente lo queda es eso que acaba de decir, decisiones rápidos sin burocracia, esto tal vez no se entienda al principio, por yo no sabía esto, hasta que crecí, y cuando crecí me di cuenta de que al tener más estructura y tener más clientes, empezaste a tener burocracia, es algo raro porque lo que menos pensaste es que tu empresa va a tener burocracia, pero cuando empezaste a crecer y tener más estructura y demás y más clientes, empezaste a tener que pasar por ciertos pasos para tomar una decisión, cuando tienes una estructura como un estudio tardas 1 hora, tomar una decisión en una agencia puede tardarse en una semana, sin exagerar, porque tiene que pasar por diferentes procesos para que se apruebe, entonces un preo grande que tiene el estudio es eso, tienes que estar esperando para tomar decisiones, entonces tomar decisiones rápido, en todo caso consultas con una sola persona y ya avanza, y no menos importante equipo y costo reducido, esto como siempre es un tema de perspectiva, yo al principio decía yo lo que menos quiero es mucho equipo y mucha estructura y tener que pagar mucho sueldo y demás, hoy en día lo estoy haciendo y lo estoy diciendo contendo, porque me di cuenta de que los preo de agencia prefería más que los preo de estudio, pero conozco mucha gente que no le gusta tener una estructura tan grande, conozco gente que tiene agencias de una sola persona, estudios en realidad son de una sola persona, que está perfecto, por ejemplo otro ejemplo que doy, el instituto del operativo, conozco peimidias que tienen digamos un estudio, no lo llaman estudios, llaman agencia porque el estudio viste como que se identifica más como algo creativo, pero para mí un peimidia que maneja campaña y que no si quieres salir de ese manejo de campanias, para mí es un estudio, y tiene un equipo y costo reducido, solamente a nivel equipo y sueldo, sino también herramientas, oficina, tal vez no lo tienen, no se falta, bien, ahora vamos con los contras del estudio, eso es el collo botella, o sea que si no estás el negocio no existe, cualquier traba real, probablemente sea por vos, o sea porque el negocio no crece más clientes, va a ser por vos, porque vos estás el operativo, entonces no estás podiendo delegar esa parte, o por ejemplo, digamos, tiene que ver con que el collo botella termina siendo vos, rápido depende del aspectativo, o sea la perspectiva, si vos quieres apuntar a no crecer, bueno, en siento todo mundo, vos sos el collo botella, porque por vos no está creciendo la empresa, pero está bien, o sea, es un collo botella que está seleccion, pero eso es un contra de la realidad, o sea, por vos el empresa no está creciendo, nunca vas a pasar de ciertos niveles de ingreso, repito, esto es algo relativo, pero hay un límite, máximo que vos puedes llegar como estudio, de cobrarle a un cliente, no voy a decir ahora un número exacto, pero no vas a poder cobrar muchísima plata por un cliente, y si cobrás muchísima plata no vas a tener muchísimos clientes, ejemplo, conozco una agencia de email marketing que trabaja con clientes que le pagan 10.000 dólares cada cliente, puedes decir un capo, o sea, literalmente es una fortuna, sí, total, maneja solo 3 clientes, entonces la realidad es que para, digamos, vas a tocar un techo rápido en el ingreso tuyo como sueldo y que te genere el negocio, porque al fin al cabo puedes tener un máximo de clientes, porque querés tener una estructura reducida, significa que el ingreso va a ser poco, o sea, obviamente puedes ganar un montón de plata, sobre todo si estás en el operativo, no solamente te vas como socio, sino que también te vas como operativo, entonces, o sea, si lo pensaste como que vas a tener dos o tres sueldos a la vez, no, no lo vas a tener identificado, pero en realidad te estás pagando todos esos sueldos, con lo cual puedes ganar buena plata, pero el tema es que hay un techo, vas a llegar un techo y no vas a poder seguir creciendo ese techo, tal vez, quedaste ese pundino y no querés crecerlo, por eso digo perspectiva, rego altísimo, esto sí, esto sí es algo que hay que tenerlo en cuenta, para de los clientes te mate estruye, y no solo te estruye porque es el tal vez 50% o 30% de tu empresa, sino que también te estruye porque al tener mucho más foco en lo operativo, no tenés tanto foco en lo comercial, cuando se te va a un cliente, lo comercial no lo tenés tan sólido y lo que termina pasando es que cuando se te dan esos clientes se te cuesta, se te cuesta una barbaridad, se ha llegado a buscar nuevos, revito, relativo, si vos la estás rompiendo y pudiste generar una lista de espera o muy buenos referidos, está bien perfecto, no podés tener una buena captación de clientes, pero es un rejo altísimo, así te dan dos y realmente tiemblas un montón de empresas y son dos nada más, no es tan difícil que se te vayan dos clientes, pero bueno, como digo, tiene churn bajo o sea tiene retención alta con el cual se compensa, y tomarte vacaciones y significa pausar el negocio, esto es algo así, también otra cosa grave en mi opinión y es que si quieres irte y tomarte vacaciones o relajar, porque en un momento queréis dejar de trabajar y queréis necesitar un descanso, vas a tener que pasar el negocio, o te vas muy poco tiempo de vacaciones, o sea no te puedo decir un mes de vacaciones que con la agencia se pedió porque me fui, mes y medio de vacaciones, de los cuales estaba elaborando 20% de lo que la hubo y se malas donde no la hubo, entonces la realidad es que se vuelve muy dependiente de vos, vamos ahora con los pros de la agencia, sin ingresos, dependen por 100% de cuando crezcas, acá es lo que venía diciendo, o sea realmente vos pues seguir creciendo, creciendo, creciendo, creciendo, y tu suelo va a seguir creciendo, creciendo creciendo, si hace las cosas bien, y no hay un limpio, realmente no hay un límite, porque la cantidad de clientes que puedes tener es ilimitado, y la cantidad de tíquete que puedes seguir creciendo, no es que es ilimitado, pero entre cantidad y tíquete por medio, nada, se vuelve como muy fácil de escalar, aparte que ya la cliente la que tienes puede seguir monetizándola con otros tipos de servicios, porque puedes crear varios productos, porque básicamente no estás en el operativo, entonces es simplemente está andarizando y venderlo, entonces tus ingresos dependen 100% de cuando crezcas y tu capacidad de crecer un embres, esta andarización de procesos, o sea tener más flujo de clientes es más fácil de testiar procesos y encontrar más rápido el mejor, yo salgo que todo lo que van a lo que les voy a mostrar acá es porque yo tuvo un flujo de hasta ahora 200 clientes manejados en realidad mucho más tipo yo como peñía y mis son las empresas, tuve más flujo, pero con esta agencia en particular la que estoy ahora con líder, tuve más de 200 clientes y todo eso que me dio, mucha más rápida es de estándarizar procesos, porque probaba un proceso, mira falloca, lo ajusto, viene otro, pun falloca, pun y voy ajustando y eso me da más rápidez a la hora de estándarizar procesos, el estudio no, por ejemplo uno en mordin o el estudio tiene un mordin cada cuatro meses, tienes cada cinco meses, entonces cada vez que prueba un mordin pues ajusta y tiene que esperar cuatro, cinco meses a testiar ese, ese proceso, una agencia no, puedes hacer que la agencia no depende de vos, lo que venía diciendo, o sea lo digo por experiencia, hoy en día estoy haciendo lo que estoy haciendo acá con ustedes, porque mi agencia está funcionando, 90% sin mí, yo simplemente toma decisiones y lidero al equipo y eso no conlleva tanto tiempo, ir, residencia puedes perder cinco clientes y liderer en pie, puedes perder un montón de clientes, igualmente no te pasa nada, tenés una estructura más sólida, o no igual tenés menos riesgo de básicamente que verás, haciendo las cosas bien, obviamente, contás la agencia, menos trato cercano, el cliente va a veces se siente como un número más, esto viste, depende como seas, depende como te tomes estas frases que acabo de decir, a mí lo que me pasa personalmente es que a mí me rompo un poco las bolas del tipo, el cliente y el trato con el cliente, hay tal vez de todos los clientes que tengo dos que me encantan, tipo hablar y que mismo hay uno de la de la clienta que tengo, de los clientes que tengo, que es este, que guay not basic, son mis amigas y las amo, son mis amigas porque empecé a trabajar y después tipo, empezamos a crecer juntos, pero después el resto no me gusta, no me gusta tener ese trato uno a uno, porque bueno no lo elijo, pero la realidad es que terminación de un número más y para las personas que les quiere algo más personalizado, más uno con el cliente, puede ser un contra, para mí es un propio, pero depende cada uno, más costofijos, esto, claramente, o sea más costofijos significa mucha más responsabilidad, sobre todo si te pasas a costos no variables, o sea, si dejas de par por cuenta, empecé a zapar sueldo, hay muchos riesgos, o sea, tienes el costofijos, la facturación, si la facturación baja, esas a tres negativos, y eso no son una responsabilidad sin un riesgo que estás tomando, riesgo de buro gracio en los cambios, esto es lo que decía, algo me sorprendió al momento de crecer es, lo lento que van las cosas en ajuste su toma de decisión, o sea, algo que, no sé, por ejemplo, quiero cambiar algo en el proceso de onboarding, si bien tenemos flujo de clientes lo cual nos hace, nos hace testiar el onboarden rápido, yo antes cuando estébamos cinco personas, ahora lo ajustaba y ya estaba, todo el caso, como éramos cinco y tres estaban metidos en la parte onboarding, chicos, tienen un minuto, pume, sendada, tres personas, papá, hoy en día son más de quince personas, tenemos que, primero hablarlo con los mandos medios, revisar que esté todo en orden, después hacer una reunión con los operativos, revisar con todos los operativos que esté todo ok, y después tenemos que testiarlo y tenemos que ver si lo que se ejecutó es lo que se quería ejecutar, porque yo que es el que quiero hacer de ajuste, no estoy implementando, entonces tiene que haber una comunicación correcta, entonces pasa todas esas cosas, y requerigo el liderazgo para mantener la recultura y motivación, en mi opinión eso no es una contra, pero conozco muchas personas que no se llevan bien con el liderazgo, está perfecto, cada uno de este su tema, para mí las dos habilidades que uno tiene que construir, para que nunca le falte nada y para que le vaya bien en la vida general es ventas, y liderazgo, yo creo que si vos sos bueno liderando y sos bueno vendiendo, desde ya para mí terminás siendo una buena persona y terminás llegando a lo que te propong, eso es como la visión que siempre tuve, con lo cual es una contra y un prof, la contra es que liderazgo requiere mucha paciencia, mucha paciencia, mucho de matar tu ego, matar y matarlo y matarlo, y eso es un constante trabajo terapéutico casi, y hay veces que terminás en un contra en el sentido de que una vez es un desafío a tener, y que podés no elegir lo que está más que perfecto, entonces cuál es tu objetivo al final que hago, definir ahora te va a dar un parará más claro de tu camino, entonces lo que yo te propongo de tarea es que postece en el school, qué tipo de empresa te identifica más, y agencia o estudio, y por qué, me interesa mucho saber por qué, para si te puedo responder, te puedo dar mi punto de vista, o simplemente te puedo decir que era ahí para ese lado, así que haceme esto, para todo lo que está haciendo, para rato, una liretita, escribirte a vos, pensar, lo tranquilo, no te estás casando, podés cambiar de opinión y nadie te va a decir nada, pero a definir, porque si definí, ahora el resto de los módulos y del programa y las cualquiera acción que hagas va a tener sentido y va a ir hacia donde vos querés ir, y si no lo definí, estamos haciendo las cosas al pedo, ahora con estudio o agencia siempre vas a necesitar, saber crearte tiempo para seguir construyendo, vas a tener que saber la habilidad de crear tiempo en tu calendario, entonces, próximo vídeo es el drip matrix como framework de libertad, se te voy a dar un framework de cómo yo genero libertad de tiempo para poder ejecutar todas las cosas que hacen que mueve la aguja de mi negocio, si, en este caso, parece una pelotués, pero tiempo para decidir si quiero ser un estudio o una agencia, yo lo puedo generar y quiero que ustedes también se pambúen generar este tiempo como para que me dan este programa de puta madre y poder impactar en sus vidas. Inchistas, los quiero nos vemos en el próximo vídeo.

Fuente original: https://www.skool.com/agency-frameworks/classroom/63c4399a?md=96117dc4e8dc4f80b120a2f7e90daecc

Video disponible: sí (transcribed)

Community: agency-frameworks · Classroom: Modulo 0: mentalidad