Introducción al Booking Funnel

Descripción

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Transcripción

Bueno, en este video vamos a ver un poco de cómo es la anatomía del booking funnel, cómo es que funciona y también como es la psicología de este booking funnel, entonces básicamente las dos cosas, tanto la psicología, y anatomía del booking funnel, o sea que básicamente las dos cosas, ¿cuál es como el detrás de escena? ¿Qué es lo que hace que esto funcione? ¿Qué es este booking funnel? No sé, es la primera que está viendo esto y no sé que es un booking funnel, ¿qué es este booking funnel? ¿Y cómo lo puedes usar para explotar tu calendario? Entonces lo primero que quiero que entiendas es que son los sistemas de atracción con funnel, ¿no? Entonces primero que nada quiero que entiendas lo siguiente, los sitios webs están mortos, anteriormente se creía que la mejor forma de vender online era un sitio web, y todo el mundo hacía marga de digital con sitios webs, pero luego llegaron los funnels y con un estudio que se realizó, se iría en cuenta de que todos los negocios que probaron un funnel versus un sitio web terminaron vendiendo seis veces más, o sea imagina multiplicar por 6 tu roya, por 6 tu factoración, y tu sitio web es como en la verinto, sino de confusiones para las personas que lo visitan, y al tener tantas opciones justamente se extraen y no llegan al producto o servicio, un sitio web lo único que hace es confundir a las personas para que no sepan dónde ir y hagan todo menos comprar. Ahora imagínate un sitio web como si fuera una par de ladrillos, que no deja pasar a los clientes hacia los productos que pueden comprar, los sitios webs no están diseñados para ser ventas, sean simples y bonitos o feos y confusos, los sitios web fallan porque no guien al cliente a la venta, es como darles un folleto y luego sonreír y rezar que te den su dinero, los funnels por otro lado guien a tus clientes paso a paso por el proceso de compra, y es una serie de páginas online que guien a tus clientes hacia la compra y cada página tiene una sol opción y entiende el proceso de comprar el cliente, guía a las personas por un único camino de escalones para transformar desconocidos en clientes de manera predecible y constante, como tú lo harías en persona, es como clonar al mejor vendeor del negocio para que si reventas 24, 7, 375 días del año, con personas que les interesa tu producto y que tienen el dinero, y recibo las personas en la página y la dirección exactamente por el camino que tienen que pasar para comprar. Ahora, el marketing de enbudo de ventas o funnels marketing es un modelo de marketing centraron el consumidor que ilustra el recorrido del cliente entendiendo sus distintas etapas y guiándolo hacia la compra, y podemos reducir el costo de acisión de cliente entendiendo el proceso de compra, recordemos según las variables del éxito, la matemática del éxito, que si el costo de acisión de cliente es menor al earning per sale o life time value, que es la ganancia que yo tengo por un cliente, o sea, en resumen, si lo que me cuesta tiene un cliente es menor a lo que yo gano por cliente, entonces tienes un negocio infinitamente escalable. Ahora, la importancia de la atracción en tu negocio, necesitas atraer y convertir desconocidos en clientes de manera presible para escalar tu negocio, si, simple, si no sabes atraer y convertir desconocidos en clientes de pago de manera rentable automatizada, no tienes un negocio. Absolutamente, todos los negocios se dedican a hacer lo mismo, lograr que un desconocido se acerca al negocio a entregar su dinero a cambio de un producto o servicio u oferta, y cuantas más personas puedas atraer y convertir de forma rentable en clientes mayor será tu ingreso. Y si hoy no estás pudiendo lograr que en satisfactoración sean 5, 6 o 7 cifras, es porque no estás pudiendo hacer esto de forma rentable. Por ejemplo, has logrado 5 clientes de 500 dólares al mes, que son 250, pero no sabes generar 40 clientes de 500 dólares al mes, que son 20.000 dólares, o por ejemplo 20 clientes de 1000 dólares al mes, que es algo más razonable, de forma rentable. He insistido en rentable porque nada sirve vender 50.000 dólares, si te ha costado 60.000 dólares, sorprenden esas ventas. Así que si quieres generar 10 veces más ingresos, solamente de desgendar 10 veces más tu oferta de forma rentable. Así que vamos a ver ahora la estructura al booking funnel. Esto es un sistema para atraer y convertir desconocidos en clientes de forma automatizada tan efectivo que literalmente debería ser ilegal. Y este sistema tiene 5 componentes. Básicamente, primero, un método para encontrar a personas en un nicho y llamar su atención con ads o anuncios. Segundo, la booking sales page, que es una página orientada a entre comillas vender tu llamada, ok, porque la llamada es gratis, pero venderla a las personas que agenden esa llamada y transforma esta atención en tus clientes en interés de agendar llamada. Un sistema de agendación para conseguir esas sesiones citas o llamadas en automático. Una página de preparación pre llamada para que las personas se preparan antes de la llamada y elión de ventas para convertir esos prospectos en clientes de manera predecible o convertir estas llamadas. Y cada componente tiene una sola función y no vemos pedir a las personas otra acción. Recordemos aquí, vemos el funnel, si primero es la conciencia o la atención que es el anuncio, segundo es el interés, si que es como esta página que cree interés, luego es evaluación, si quieren la llamada, si básicamente agendan la llamada, evaluan la página de preparación, evaluan, siguen trabajar contigo y luego hacemos la venta en la llamada de venta. ¿Listo? Entonces, vamos a ir con el primer paso, primero es el anuncio magnético, ¿sí? Entonces, lo primero que tenemos que hacer es que tenemos varias opciones para encontrar a personas en nuestros nichos y debemos anunciarnos en donde está nuestro nicho hablando a sus dolores o hablando de sus dolores de forma detallada y es una necesidad de forma detallada. Para que sientan, como si hubiéramos arrancado, una página de su diario personal, o sea, literalmente que los entendemos demasiado bien, ¿sí? Y podemos pagar anuncios en Facebook e Instagram con 20 a 50 dólares al día, aunque recomiendo, si empezar, idealmente recomiendo 30 a 50, si yo testéo con siempre, o a veces hasta con 200, pero eso se haya hecho otro nivel. Entonces, lo primero es simplemente un anuncio que llame la atención de las personas, porque es la forma más rápida y efectiva de captar a nuestro cliente ideal. Luego, el “booking sales page”, básicamente necesitamos transformar esa atención otráfico en prospectos que agendan una llamada contigo desesperados por contratar tus servicios. Esto lo hacemos mediante una página donde les venderemos una llamada gratis con nosotros para resolver su problema. Entonces, básicamente les vendemos, porque en realidad es gratis, pero lo que hacemos es pasar a las personas de la anuncio a esta página. Luego viene la página de agenda, al tocar el botón de esa página ofrecemos una sesión estratégica a los prospectos, es una sesión de 45 minutos, mediante la cual 30 minutos entregamos valor o entregamos más que valor claridad sobre sus problemas y los otros 15 minutos cerramos una venta. Luego, mediante un sistema automático, esos agendan en nuestros horarios disponibles, ¿sí? Básicamente, lo que va a pasar es que cuando tú que en este anuncio y van a ir a esta página, a estas páginas les va a vender la llamada y cuando les interese la llamada van a ir a esta página de aquí. Entonces, este punto fundamental para separar tus clientes de las personas que no están preparadas para tomar acción o solo quieren hacerte el tiempo. Sí, para separar personas, sí, que solamente quieren como indagar o ti en curiosidad, realmente tus clientes ideales, porque vamos a calificar en este calendario de llamada a las personas si con ciertas preguntas de calificación. Entonces, ¿qué nos va a permitir esto? Primero, ahorrar tiempo, energía y conseguir posicionamiento. En vez de estar casando a tus clientes, esperando que de forma mágica lleguen a tocar tu puerta, vas a tener tu calendario lleno con prospectos calificados desesperados por tu ayuda. Después, preactividad también sabrás cuántos prospectos calificados obtendrás cada día de forma automática, porque luego, numericamente, como vamos a dar más adelante, vas a poder calcular cuantas llamadas, si cuantas llamadas calificadas obtendrás cada día en tu calendario de forma automática. Y luego, paz mental, vas a tener tantas llamadas, si vamos a cambiar los proyectos por llamadas, tantas llamadas, ¿sí? ¿qué nos tendrás que lidiar con clientes que pretenden resultados mágicos sin trabajo ni inversión? Si, ya que literalmente podrás elegir a las personas que quieres ayudar y con las que quieres trabajar. Entonces, en este ejemplo, invertimos 3.571 dólares y obtuvimos 317 sesiones estratégicas a 11 dólares por sesión. En este ejemplo, invertimos 815 dólares y obtuvimos 91 sesiones estratégicas a 9 dólares por sesión. Entonces, luego, lo que sigue es la página de preparación pre llamada. El cuarto pasa reír a las personas a una página de preparación para su llamada una vez agendada. Esta página va a dejar las expectativas claras sobre cómo y cuando se estirar la llamada, además de preparar la persona mentalmente para la compra. Entonces, van a pasar a esta página en donde van a prepararse para la llamada. Y luego viene la llamada ventas. El último paso es saber exactamente qué decir a estos prospectos durante la sesión para convertir los clientes. Y déjame decirte que convertir a completos desconocidos en clientes no es algo que haga para aprender a hacer. Luego de incontables obras y cientos de llamadas de ventas, es perfeccionado el proceso de esta llamada. Este mismo puede ser aplicado a cualquier nicho o negocio que ofrezca un infoservicio, cualquier coach, mentor, infoproductor o agencia. Y no importa el precio, la cantidad o cualquier factor que se considera relevante. De hecho, mi equipo y yo hemos cerrado clientes de 20 mil dólares con este guion. Y lo que debe hacer en esta llamada como este es hacer entender a las personas que tú puedes llevarlas de donde están a donde quieren llegar. Y esto lo haces a través de definir estos dos puntos. Y a través de conocer sus valores y necesidades, y posicionarte como el puente. Un promedio de cierre con este proceso en principiantes es del 20%. O sea, una de cada cinco sesiones se vuelve en clientes de pago. Compráctica de experiencias y pueden lograr conversiones como nosotros que son del 30 al 50%. Entonces, en resumen invierte 50 dólares y una vez encaptar un cliente con el sistema y generas 1.000, 2.000 o 3.000 dólares con la venta de tu programa de servicio. No por ahí, 5 dólares es un poco poco, pero realmente, o sea, piensa que si igual invierte es 300 dólares o 500 dólares, incluso generas 1.000, multiplicas por 4 tu dinero. Entonces, por ejemplo, 50 dólares te lo digo, porque a nosotros nos costaba 10 dólares cada cita y una de cada cinco citas como mínimo las cerrábamos. Entonces, cuál es la psicología del booking funnel? Primero, hasta funcionar tu booking funnel antes que tuveinar para pulir tu mensaje oferta y el copi de tus ads. Luego, una vez que hayas pulido tu mensaje oferta y el copi de tus ads con el booking funnel, vas a poder crear tu web y nerf funnel en donde vas a pagar más caro las llamadas. El tema es que si no has validado bien tu nicho o oferta mensaje y ads, vas a pagar muy caro las sesiones. De hecho, la psicología es la siguiente. Con booking funnel, consigues citas a mayor volumen menor costo pero menos calificadas con webinar funnel, consigues menos citas a mayor costo pero más calificadas. Entonces, inicialmente no te interesa tanto conseguir justamente una poca cantidad de citas, sino que lo que quieres ser es utilizar el booking funnel para conseguir muchas citas y validar tu nicho o oferta tu mensaje, tu proceso de ventas, el copi de tus ads, tus segmentaciones y todo lo demás. Y una de ellas tiene esa combinación ganadora, creas el web y nerf funnel para conseguir menos citas a un mayor costo pero pasar menos tiempo en el teléfono en llamadas pero cerrar un porcentaje más alto. Pero inicialmente es muy importante que base por esto, porque de hecho si no logras que las personas estagen en con booking funnel, menos va a ser con webinar. Entonces, psicología con ads, una vez tengas tu booking funnel listo es importante que lances anuncios para este, así que es importante que utilices la estructura del módulo de Facebook Ads y que utilices la lección de copyrighting de anuncios para reactarnos. Aquí la idea es que básicamente asistas a las llamadas semanales para corregir tus ads y tus copis. ¿Cuál es la psicología de inversión en ads? Cuando comiences a invertir anuncios debes dejar de lado las emociones y pensar fríjamente en términos de números. Así que llevo a tus números o KPIs al día y cuando lances tus campañas debes apuntar a por lo menos recuperar tu inversión e idealmente duplicarla. Por ejemplo, si tu servicio vale mil dólares debes invertir hasta mil dólares para conseguir una venta cuando lo hagas por primera vez e idealmente 500 dólares para aplicar. Generalmente va a ser menos, pero esas tienen que ser tus expectativas porque Facebook inicialmente está aprendiendo. Entonces, realmente el primer dinero las primeras campañas que montas sueles pagar un poco más caro porque realmente está aprendiendo el algoritmo. Entonces, ¿cuántos más días tardas en invertir tu CAC más vas a tardar en facturar? El costo adquisición de cliente o CAC significa cuánto debes invertir en publicidad para conseguir un cliente y vamos a ver un ejemplo muy pesimista. Imagínate que invierte a 300 dólares, consigues 10 llamadas a 30 dólares cada una y de esas 10 llamadas consigues o cierra solo un cliente. Entonces, tu CAC es de 300 dólares porque fue lo que debiste invertir para conseguir ese cliente. Ahora, en otro ejemplo, se invertiste 2 mil dólares y con 6 de 10 clientes entonces 2 mil dividido 10 igual 200. Tu CAC entonces es de 200 dólares. Así que siguiendo el primer ejemplo, si tu CAC o costo adquisión de cliente es de 300 dólares es decir que debes invertir 300 dólares en anuncios para conseguir un cliente y tú estás invirtiendo 10 dólares al día. Entonces, estararás en invertir 30 días en invertir tu CAC. O sea, estararás al 10 dólares al día 30 días en invertir 300 dólares, que es lo que te cuesta un cliente. Así que solo vas a conseguir un cliente en 30 días. O sea, en resumen, si tu costo adquisión de cliente o sea te cuesta 300 dólares, que es un número imaginario, ha querido un cliente y tu invertiste 10 dólares al día en 30 días recién vas a haber invertido lo que te cuesta un cliente. O sea, solo en 30 días vas a conseguir un cliente. Y tu factoración básicamente del mes serán mil dólares, considerando una venta a un precio de mil dólares. Ahora, sin viernes, 300 dólares al día, entonces ahí vas a conseguir un cliente al día y tu factoración del mes va a ser de 30 mil dólares, considerando 30 ventas que es una al día al precio de mil dólares. Y quieres facturar más en menos tiempo, debes invertir más en menos tiempo. O sea, invierte lo que invertirías en un mes en un día y factorarás lo que factorarías en un mes en un día.

Fuente original: https://www.skool.com/empresarios-digitales/classroom/c6765802?md=325a4b9c82ac4cb9a5a89735521dd706

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