Auditoria de Salud de Tu Negocio

Descripción

[{“title”:“Agenda tu llamada de auditoria”,“link”:“https://ed.bluehackers.com/agendar?utm_source=skool-ed&utm_medium=lecciones&utm_content=classroom-cta&utm_campaign=triage-skool”},{“title”:“Documento de auditoria 360”,“link”:“https://docs.google.com/spreadsheets/d/1RRPd8JoCmlWOkZC2qo-nJ2Gjd70WyOd82cq4nTWu8fs/edit?gid=0#gid=0”}]

Transcripción

Bueno ahora vamos a la parte de Auditoria el video como te prometí. A ver, la idea este, primero que nada, felicidades por llegar hasta acá y gracias por también valorar mi tiempo y valorar esta información que realmente es oro si la entendes y la puedes aplicar. Y en esta parte el video te voy a dar este bullshit y te voy a explicar también obviamente como acceder a él, la forma acceder a él es tocando el link a la descripción e ingresando a la comunidad empresarial y digitales y como es este bullshit trabajo un poco, los cuatro pilares de la requeza. Para mí la requeza empresarial se trata de requeza de dinero que es tener obviamente más dinero, requeza de tiempo que es tipo tener obviamente el tiempo para invertir ese dinero, de viajar, hobby o tiempo con tu pareja, requeza de paz mental que es como poder vivir tranquilo y porque si tienes todo eso pero pibís estresado con ansiedad o con ataques de pánico no sirve y tener requeza de propósito que es levantarte todos los días apasionado en tus amado de hacer lo que haces y que te guste. Como varias de estos conceptos, algunos los tocamos, no todos van a saber muchos conceptos nuevos y muy útiles. Tocamos en la parte anterior, en algunos esos conceptos fue irrapido y también yo llevamos como tres horas de video casi o por lo menos yo llevo tres horas de grabación y más ayer que esté cansado tipo, creo que realmente la idea es que vayamos a verano, voy a tratar de explicar de estos conceptos lo más rápido posible y siempre por eso obviamente en la comunidad empresarial y digitales preguntar puntualmente de vuelta de gratis no es nada, preguntar puntualmente sobre algún punto que no entendiste o en los comentarios también y te ayudó más sobre eso o si querés que detalle otro video sobre eso porque cada uno de estos pilares puede ser un video. Entonces, nada más vueltas, primero lo vamos de el pilar número uno que es del negocio que es identidad empresarial. Entonces, en el identidad empresarial tenemos lo que es la parte de la visión, acá tenés ocho preguntas para evaluar tu visión para que las como funciones de Google Sheets vas a responder si o no, si le vas a hacer una copia por forma me piensas acceso de edición porque es un template para todos, no te puedo dar acceso de edición porque te jueves el template, haces una copia de respondiendo si o no y en base a eso te va, eso te va a dar un porcentaje de 0 a 27, en este caso, por ejemplo en este caso 0 a 11, te va a tener un porcentaje de calificación o salud de ese pilar y después todo eso sumado te va a dar una calificación general de la salud de tu negocio. Entonces, vas a saber un estado de la salud de tu negocio y por pilar y se va a poner en rojo amarillo verde según qué también estás en general. También vas a hacer eso, vas a saber obviamente en qué trabajar en tu negocio pero vuelta a no todo es importante y urgente y por eso no estás a entender la primera parte del video para saber en qué cuello te haya a trabajar o cuál es realmente tu homino. Entonces, visión, tenemos ocho pilares, si o ocho preguntas que te puedes hacer. Pero tienes una visión de finidad de dónde crees que se encuentre tu negocio en tres a cinco años y si no sabes a dónde vas, puedes terminar el camino incorrecto. Macoro que en Alicia, en el país de amaravillas hay una escena en la que creo que es el gato o el conejo le pregunta cómo, como Galicia está perdida le dice a dónde voy, o sea que caminó tomo. Entonces le dice cómo, bueno, hace dónde crees ir, entonces Alicia le dice cómo no, no sé, y entonces el gato, el conejo, ya no me acuerdo qué animal es el lo mismo. Le dice cómo, entonces cualquier camino es bueno y si no sabes a dónde va con tu negocio, puedes terminar con una rentabilidad, un equipo o unos clientes o una oferta o un negocio que no disfrutes. Tu visión comunica de forma clara el propósito y la visión de tu negocio. El propósito es la misión es hacia dónde vamos y tu negocio es un barco hacia dónde vamos, por ejemplo, no sé, diez mil casos de éxito en mi caso y el propósito es por qué, sí, entonces, por ejemplo, es crear el proceso más simple y rentable y rápido para escalar un negocio mejorando la calidad de vida y los integrantes. Después tu visión detalla los valores de tu negocio de una forma que genera identidad. Entonces los valores no tienen que ser una hoja de papel aburrida, tienen que ser algo que tu equipo pueda repasar y con una identidad. Entonces, por ejemplo, un valor nuestro en blujacres es obsesión por los clientes. Entonces, tenemos obsesión por los clientes. El segundo es decir que no es decir que sí, entonces decimos que no para decir que sí. Otro valor en blujacres es básicamente como vida high ticket, entonces como vivimos una vida high ticket, después otra vez atletas alto rendimiento, entonces como somos atletas alto rendimiento. Y después, obviamente, ya decir que significa cada uno, por ejemplo, atletas alto rendimiento es que actuamos de forma sincronizada en equipo con velocidad y enfoque y cuidamos nuestra salud. Entonces, hayas como definir tus cuatro a seis valores principales. Tu visión habla de tu equipo, su virtud es y su cultura. Entonces, en mi visión, por ejemplo, yo defino que quiero que alguien tenga en mi equipo y cuál es la cultura que compartimos en mi equipo. Si es una cultura de honestidad, mejora constante, de números, entonces cuáles son las virtudes que tiene mi equipo y cuáles son las la cultura. Tu visión explica qué haces y cómo lo haces. Entonces, en tu visión, tiene que estar muy claro, como si se lo presentará a un inversionista, ¿cuáles son tus ofertas? ¿A quién ayudas? ¿Cuánto salen y qué incluye? Habla el tipo de clientes que queréis tener y tu relación con ellos. Eso es muy importante porque a ver, por ahí no te importa el tipo de clientes que queréis tener y, tipo, ¿quere es un hotel como Kilton y super empresarial y no te importa? ¿O por ahí crees un cliente más chico con el que tengas una relación? Y te importa por tomar tu café y disfrutarlo. Entonces, es relación que eres y sobre todo qué es tipo de clientes que eres. ¿Quere es clientes que paguen a tiempo, que sean puntuales, que no se quejen, definir, más o menos esos criterios de virtudes? Tu visión cuesta tu historia origen, brevemente, de dónde vino tu empresa y cómo se creo, también está bueno. ¿Cómo acuerdo que parte de estas cosas la saquea cuando me quede el “Force Is Ones” va a más en “The Ocean Club” y tenían una revista que te dan en la habitación, que te cuentan todo esto de la visión, es súper bueno porque conoces la empresa y la gente y te enculas más con la empresa. Después, por último, tu visión habla de los logros financieros y no financieros. Ok, hacia dónde crees ir en cuanto a números y que otras cosas queréis lograr y que otros impactos. Vamos a la parte de ejecución, eso es como la parte de visión. Es importante, porque sobre tu visión se va a construir todo en el negocio. La segunda es invertir más en tiempo, en la estrategia, sistematización y delegación del negocio que en la operación. Esto significa que estás más enfocado en crear un negocio a largo plazo que te releve a operar las cosas. Ok? Entonces si hoy, por ejemplo, estás pasando más tiempo en llamadas ventas que en contratar un club sería entrenarlo, tienes que cambiar la ecuación. Después, realizas de forma semanal tus tareas para ver que puedas delegar lo que aoyo todos los lunes, como existentes, que reviso mi calendario y veo qué cosas le puede elegar a alguien y qué tareas hice que no debería haber hecho. Incluso accesos, por ejemplo, o sea, algo que yo hago cada semana es que acceso me pierde un código, una contraseña, no sé qué, y cómo se lo pueda dar a Dani para que lo haga ella y a mí no me jodan. Entonces ahora me pierde un código alíme y le digo escribir a Dani. Después, porque son cosas que toman 10, 15 minutos y te van robando tu tiempo y sobre todo tu energía o te distrae, no estás en una reunión y te llaman, todo eso aporta. Cada día estás trabajando realmente en las tareas que hacen que tu negocio crezca o la satisfacción de tus clientes suban. Si tu negocio no está ganando más dinero, tu clientes no están siendo más satisfechos por las tareas que estás haciendo, estás haciendo tareas plaseo, que te hacen sentir bien, pero no hacen que el negocio avance. Entonces a mí me gusta llamarlo Revenue Goal Actions, o Revenue Goal Actions, que son acciones que crecen la facturación. Utiliza su herramienta de gestión de tareas, tipo, clica, trelo, asana, hay un par que usa noción, pero a mí me gusta tanto. Entonces realmente, si no esas una herramienta de gestión de tareas, vas a perderte las tareas. O sea, a eso de ponerla de las tareas a tu equipo un WhatsApp, no va más, si no se les olvidan y no saben cómo priorizarlas. Si tu equipo completo un reporte de diario de sus actividades sin números, si tu equipo no te dices todos los días, ¿qué hizo ayer? ¿Qué va a ser hoy? ¿Cuáles son sus números? No puedes saber en qué están trabajando y se están trabajando en las cosas correctas. Y por ahí te vas una o dos semanas en ver que están perdiendo el tiempo y estás prendendo dinero y progreso. Tienes una agenda de reuniones diarias semanales y semanales de marketing venta a servicios de operaciones, si no lo tenés, deberías tener prácticamente una reunión por día de cada área. Cuando estás empezando, puedes mezclarlas tipo una de marketing y ventas y otras servicios de operaciones y después ya las vas dividiendo a medida que el negocio crece y sobre todo tenés líderes que toman esas reuniones. Yo personalmente estoy en la de los lunes de cada área y las diarias las hacen mi equipo. Y yo después hago un control de calidad de esas reuniones, cada tanto vea una grabación para ver cómo lo hacen y no me sumo de sorpresa. Tienes una reunión de celebración y alineación de progreso y personas. Entonces todos los meses tenen una reunión en la que celebrar los logros por área a nivel empresa, alinearse el próximo objetivo y públicamente felicitas a las personas que lo hicieron bien. Tres al menos cuatro las al día libre de reuniones y distracciones para avanzar sobre tareas claves. En teoría, las personas tienen un calendario que parece una tecla de piano. Blanco negro, blanco negro, blanco negro. Tienen como pequeños bloques, una reunión. Pequeño bloque, una reunión. Lo que tienes que hacer es juntar tus reuniones en un periodo del día y, por ejemplo, a mí me gusta de 6 a 12 a.m. o 1 a p.m. trabajar en cosas sin que no me distraiga. En tu caso, si no puedes hacerlo con que hagas 6 a 9 a.m. o de 5 a 9 a.m. o incluso en la noche o tarde cuando se ha terminado, pero tenés que tener 3 o 4 tareas en las que 3 o 4 horas en las que no habrás WhatsApp, no tengas reuniones y nadie te jodan literalmente. Y no tenés eso, no puedes avanzar, y la pregunta es, ¿cuándo fue la última vez que realmente tuviste eso? Y si no lo tuviste hace tiempo, ahí está tu respuesta de por qué no estuviste avanzando. Tenés objetivos claros para el trimestre atados, con resultados y un plan de tareas. Entonces, para cada área marketing venta a servicios operaciones, marketing orgánico y pago y de prospección, ¿sabes exactamente cuáles son los números a los que hay que llegar? ¿sabes exactamente cuáles son las acciones que tienes que tomar y tenés proyecciones para llegar a eso? Después, cada persona tiene escrita sus responsabilidades y números claves, si no lo tiene, no estás anotarlo y hacer que lo tenga así, sino es clave que tengas una hoja en donde cada persona tenga sus responsabilidades y sus números a los cuales debe apuntar. Después trabajas en un entorno físicamente libre de distracciones, bloqueando aplicaciones y apalancado de nutrópicos, tipo usas aplicaciones como freedom, usas aplicaciones como self-control para bloquear tus mensajes y apalancarte si te gusta, masticar nicotina, tomar el etéinah y tomar caféina en pastillas. Después, mentalidad, 7 puntos, tienes claro tu propósito más grande que no sea el dinero que te hace saltar con pasión de la cama cada mañana, si tu propósito solo el dinero no vas a tener un factor para ganar más, porque realmente es como cuando te desperes a trabajar, vas a decir cómo hay ya estoy bien con lo que gano y ya está. Pero si tienes que ayudar a tomar a comprarse una casa, te aseguro que no vas a procrastinar. Conocer tus patrones y bloquear los internos que te habitan crecer hoy enfocarte en el impacto en tus clientes. Conocer estos patrones y bloquear los internos que habitan que creja tu negocio, esto también tiene que ver con esto, desafías constantemente de tus creencias invisibles o limitantes, las únicas creencias que no desafiamos son las que no vemos. Entonces, por ejemplo, una creencia puede ser, no tengo tiempo, no puedo delegar, no tengo dinero, me toma mucho tiempo crecer mi negocio o tengo que esperar tantos meses para hacer una meta de facturación, todas esas son simplemente creencias o etiquetas. Lo único que no sea la realidad o la verdad tangible es una creencia. No se puede cobrar más, mi precio es muy caro, el mercado está saturado, tienes un pensamiento empresarial del largo plazo tanto táctico como emocional, entonces aquí me refiero con esto. Táctico es pensar al largo plazo cuando tomo una acción a una decisión, porque por verdad es pampa para hoy, hambre para mañana, entonces le vuelta a cuidar tu reputación, cuidar tu satisfacción de clientes, no hacer marketing de guerrilla a todo eso, y después emocionalmente se está pasando por una frustración, recordar que esto es temporal, y al fin no he acabo todo a pasar, y dentro de 5 años probablemente ni te acuerdes de este momento por el padre está pasando. Esto también es un mensaje para mí para recordarlo, y creo que eso es importante, que entiendas que en 5 años nada va a importante, entonces no te preocupes más de 5 minutos, preocuparte sobre el problema, no resulta el problema. Entonces su conclaridad, tus valores, y reglas internas que hayan tu comportamiento, entonces Tony Roise dice algo que es lista a todas tus valores, por ejemplo salud, éxito, crecimiento, amor, todo lo que son tus valores, honestidad, y ordena los en qué es más importante que los entonces, ante una situación, qué es más importante para ti, el crecimiento, la salud, si trabajas todos los días hasta las 12 de la noche, probablemente el crecimiento es más importante que la salud. Para mí es la salud, o sea, yo no trabajaría más tarde, salvo que un vídeo como este, no lo voy a dejar en el medio, y este es un poco de talk, de que no me gusta dejar las cosas a medias, entonces es, o anota todas tus valores, y ordena los en ese orden, ¿sí? Para que sepas que ella, tu comportamiento, tienes un cocho psicólogo que te apoya en tu mentalidad cada mes, semana o quincena, si no tienes reuniones constantes con un psicólogo coche, ni estás alguien con quien desatarte, realmente sale muy barato, no se derrata apagarlo. Cuidaste bien estar sueño, alimentación y salud general para mantenerme una energía enfoque alto, y no come bien, no entrenas, no ormís al menos 8, 9 horas, y no te cuidas, al final cada uno hace tener enfoque, es como salir de fiesta y intentar al otro día estar enfocado. La propuesta única de valor, 3 es un documento describiendo a tu cliente ideal con un lenguaje scriptivo emocional, si no sabes hacerlo, andacha, répite y decirle, describe en lenguaje scriptivo emocional en primera persona, cómo se siente mi cliente ideal, cuál es su situación deseada, cuál es su problema, sus aspiraciones y todo eso, y dame 10 para cada pun, y le dices que eres tu cliente ideal y te lo da, apuntas a una persona específica con un alto poder adquisitivo, que pueda tomar la decisión por su cuenta, que tengo un dolor alto y urgente y que sea fácil encontrar, tienes una promesa específica que resuelve un problema urgente e importante, tienes un posicionamiento único, que justifica lógicamente como tu solución es única, por ejemplo, si yo te digo el sistema però orgánico es ok, convino anuncios que aceleran las cosas con contenido, que es lo que da credibilidad, entonces tengo la credibilidad del contenido, pero con la aceleración de los anuncios, por el contenido da credibilidad, pero el alcance es poco y los anuncios da el alcance, pero la clara de realidad es poco, entonces si convino las dos, tengo un ecosistema super rentable, eso es como un mecanismo único, bien hecho, que es el no es, tienes un precio de más de 1.000 dólares por cliente y no, definitivamente, tienes que tener ya un hitique, no me importa que vendas, tengo clientes que ven en música a 10.000 dólares, se va a aprender a hacer música o tipo mentalidad, o sea, no hay límites en el precio, tengo clientes que te enseñan a hablar, pero en tenia, que te enseñan a comunicarte con duperro, espiritualmente o leyendo las señas y que cobraba 3.000 dólares creo, tienes una serie entregables y bonus que resuelve en las sujeciones de tus clientes explicados de forma funcional y emocional, entonces mi cliente dice, no tengo tiempo para ir a eso por el mercado, listas por el mercado hecho, que más, no se cerrar ventas, guión de ventas, entonces, cuáles son sujeciones y cómo poder bonus o entregables para resolverlas, y después de eso, funcional y emocional significa tipo, cómo puedo hacer que la persona entienda el valor de esto, le peís a char que peteva cloud, cloud me gusta más para copy que le explique de forma funcional y emocional. Funcional es, este guión de ventas te va a ayudar a saber exactamente qué decir, esa es la funcional, vas a poder ver cómo, cuando estás en una llamada, tienes claridad absoluta y emocional, estás a sentir la paz mental de saber exactamente qué la venta se va a cerrar, entonces, ¿qué hace? ¿Cómo se ve? Y cómo se siente. Tienes prueba social interna y externa que usas en tu marketing, si no tenes testimonios, si no estás usando, estás prendiendo mucho dinero. Tienes una garantía sol y acá, todo es verte resistible, estás veniendo el precio que crees y es rentable, y esto pues realmente no tiene mucho sentido. Tienes una oferta de apps el de más de 5.000 dólares para venderla tus clientes, a ver, si no tienes una oferta que sea al menos 3 a 5 veces más cara que tu oferta principal, de la de 2.000 dólares estás prendiendo dinero. Entonces, generalmente, si tienes una oferta de 1.000, puedes cobrar 3 a 5.000 o si tienes una oferta de 2.000, puedes cobrar 2.000, puedes cobrar 6.000 a 10.000. Después, haremos el ecosistema y vídeo de captación o el flow inca. Marketing, a través de forma consistente y predecible a tu clientidad, tenes anuncios a un embudo que te genere ya más calificadas a costos rentables, tipo B, C, L o mensaje, en donde te cuesta en menos del 5% de tu precio un costo por llamar calificada, que eso ya le explicamos un poco, pero vas al menos un creativo nuevo por semana, por semana cada 1.000 dólares invertidos, estás invirtiendo al menos 20 dólares en tus ingresos mensuales en anuncios, tenes campañas de retargeting con tus anuncios prendidas, llamas a tu cliente ideal al inicio de tus anuncios, idealmente con un banner, tenes un sistema fiable de recolección y creación de casos de éxito, usas eficazmente los testimonios en tu marketing, mencionar los problemas de tu cliente y tu nueva solución o mecanismo para resolverlo en tus anuncios, tenés pero asociar en tus anuncios, realizas méticas semanalmente implementas pruebas para mejorarlas, tenés un calendario que filtre al tu cliente ideal para que tome llamas de ventas calificadas y tenés un proceso post agenda que nutra la persona para preparar la y un call confirmar que llama confirmar, tenés un perfil de isra optimizado con foto, nombre, descripción y post fijados, tenés un oferta de referido con un bono para el referidor, el referido la que da claridad como promoverlo y le repetís constantemente del expediz constantemente de referidos, tenés prensa hablando sobre vosotompresa, tenés un sistema de prospección en el cual contactas al menos a 100 personas o seguidores por día, tenés contenido viral utilizando ganchos e ideas virales y demorándolo la respuesta que devuelta mucho de lo que vimos es esta auditoría y también cosas que no puse esta auditoría para hacerla no tan larga que están en el cozo de cuello de botella, o sea, literalmente lo que puedes hacer es revisar el video de cuello de botella y ver si estás implementando todo, además de esto que te digo. Después tenés contenidos con llamados a la acción directos en directos, tenés publicidad para distribuir tu contenido, estás multiplicando tu contenido en todas las redes sociales, o sea, estás en TikTok, en YouTube, en ex, en frets, en Instagram, publicarse al menos un ril o carrucel y una historia diaria al menos en Instagram, tenés un sistema mensual de recontacto a tu base de datos 1, que puede ser tipo una automatización o escribirle manualmente, envías un email diario a tu listad email, publicarse al menos un video por semana en YouTube. En cuanto a ventas, tenés un guión de ventas estructurados con al menos las 15 fases del proceso de ventas que hace que cierres al menos 30%, entonces las 15 fases del proceso de ventas las explico en otro video, es un poco todo lo que vimos anteriormente, sumado a eso el pitch, verificación de temperatura, transición y manejo ofreciones y otras cosas más, si quieres un video aparte explicando todo el guión de ventas, lo vamos a subir en breve, pero ya tenemos otro sit que lo puedes ver en YouTube, tenés un manual para resolver cada ofreción que surge, entonces cada vez que tenés una ofreción nueva, tenés que anotarlo en un manual y anotar como resolverlo, si no sabes preguntarle a alguien o averiguo online, tenés un proceso para documentar tus ofreciones sin base de optimizar, ya lo que hacemos con mis closures es documentar cuáles son las sujeciones que estamos teniendo y las más frecuentes en base a eso mejoramos el guión para resolver las antes de que aparezca, tenés un sistema de negociación para siempre lograr un cierre a ver la idea es que si no te pueden pagar, que te paguen en las quotas, que te paguen más tarde o que te compren otro programa, pero intentar siempre vender algo, obviamente forma ética, amistoso y impresionar ni ser malo, tenés un proceso de seguimiento con estructuras y ones paso a paso, o simplemente estás improvizando o da seguimiento cuando se te ocurre, tenés un CRM o pipeline que mantengas actualizado y trabajes constantemente y no los tenés, es importante que tengas ese seguimiento o pipeline y estés trabajando siempre y contactes a las personas que agendaron llamadas, de hecho nosotros le damos un 1% de extrecomisión, cada 3 meses antiguo de a la persona, así recuperan a alguien de hace 12 meses, le damos 4% de extrecomisión, te es un sistema de reoferdas para recuperar seguimientos, tipo, no sé, la razón por la cual no te compro, convertirlo en una oferta, por ejemplo, no me compraste, porque no tenías tiempo, nosotros te implementamos las cosas o te damos más tiempo el programa, no me compraste porque te parecía muy caro, te vivía un plan de pagos, o te vendo una parte del programa a un precio más bajo, utiliza recordatorios personalizados antes de la llamada para que logres al menos un 70% de asistencia, si no envió un vídeo de un audio o algo personalizado, este es una de forma correcta la disponibilidad de tu calendario, que es un poco lo que hablamos, menor días para agendar, pero más disponibilidad de horas para agendar, tenés un sistema de registro de pagos alán adeudados de clientes, o sea un lugar donde sepas, que te debe cada cliente y cuando te debe pagar y el estado de cada pago, tenés una financiera para cobrar de contado, por eso es arjón marosecura o web, que te lleve todo el dinero y el cliente para encutas, apuntas a cerrar el 50% de tus ventas de contado con incentivos, o sea que el penos recolectes el 50% de tus ventas o de contado, o el promedio el 50% de tu precio, la fase de servicio que tenemos para evaluar si no las conoces son estas, evaluación, admisión que es cuando, o sea, evaluan, están evaluando tu oferta, entra en tu oferta, reafirman tu oferta, se ativa ni empieza a tomar acción, se aclimatan que es que empiezan a ver cómo funciona todo por dentro, tiene su primer logro adoptando oferta y después se vuelve en un promotor de tu oferta, o sea, ya lo refieren a otras personas, y después las horas 11 a desoptimizables, onboarding, entrenamiento, comunidad, soporte y coaching, tracking, o métricas, feedback, resolución de conflictos, equipo, éxitos regalos y celebraciones, observan ir y renovaciones y referidos, entonces si no las conoces, ahora las conoces, el tema es que las estés trabajando en optimizar, tenés un mapa visual condicional de tu mapa o recorrido el cliente orientado a crear valor lo antes posible, entonces anotac como se ve tu mapa al cliente, por ejemplo, entonces así se ve un mapa del cliente, ok, en nuestro caso, que es, en este caso, tenemos cómo se ve paso a paso, qué hace un cliente desde que entras, a cuáles son las acciones que toma y si haces, entonces esto, o sea, si tiene una audiencia para acá, si no tiene una audiencia para acá, si tiene inenoparados para acá, si no acá, es un mapa condicional de tu cliente, bien, es un sistema paso a paso para incorporar y echar clientes, por ejemplo, en la estructura, para echar un cliente es pedir feedback, reajentar otra reunión, intentar revenderlo, retener, etcétera, tienes una comunidad activa de clientes que recompensas por interactuar y comparten logros, tienes un sistema estructura de sesiones grupales o sesiones 1, que puedes elegar o ya elegas y es, tienes una estructura de la llama 1 a 1 o tenés sesiones grupales temáticas también con la estructura, cuando se hace el arque tipo y la salud de cada uno de tus clientes, si es accionador, preocupado de lo que sea, tienes un registro de todas tus métricas de servicio al día, que pues no vamos a hablar de esas porque son montones, recopir la feedback e implementar cambios en base de ese feedback porque una cosa es recopilarlo de otra cosa de usarlo constantemente, tienes un sistema de resolución de conflictos y disputas documentados, tienes un proceso de reclucamiento de legación y control de calidad de la humana hacer, en donde revisar sus llamadas, sus mensajes o sus interacciones, un guión de revolsos para el tema de disputas, como gestionar un cliente insatifecho, registrar, recompensar y celebrar los logros de tus clientes, tienes un sistema de abceling con un guión incluido, tienes al menos uno de cada 10 clientes que te traen en referidos, después, estructura empresaria digital o operaciones, sabemos de procedir, ya hablamos de marketing inventa servicio en el flow income, procesos, tienes un índice de procesos documentados tipo una guía donde están estos procesos, estos sistemas de marketing inventas, operaciones y servicios documentados y los auditas de forma mensual para revisar justamente qué están haciendo tanto de equipo si están aplicando los procesos, entonces revisar constantemente que tu equipo está haciendo las cosas correctas, que se estén aplicando todos los procesos y que todo esté documentado, encuentro equipo, tienes un sistema de pagos que es proporcionar al valor que aportan, por ejemplo a mi me gusta porcentaje, porque es como lo que caso, te es una organigrama que muestra todos los departamentos y miembros de tu equipo y sus responsabilidades y quién responde a qué y qué área se qué, es un sistema para me ir objetivamente las tareas a lineación con las valores, números y feedback de tu equipo, si lo que tu equipo te entrega fuera una mentoria, la pagarías, esto es por ejemplo, en este caso yo tengo lo que es un ODR, entonces en este caso en el ODR nosotros agarramos y tenemos toda la visión del rol del equipo y acá tenemos, cuáles son los datos, cuáles la visión del rol, cuáles la visión personal, los KPIs, las responsabilidades y acá tuvo una evaluación de la persona, que lo que hacemos es constantemente utilizar esos casemanas para lineanos y cada mes para evaluar, bien, y también tenemos las proyecciones de ganancias y las tareas diarias que tiene que tomar también la persona, tu equipo tiene claridad absoluta de sus números y responsabilidades, que eso tiene que ver con el ODR, conocen las virtudes y características de una persona elito de tu equipo, que es definir como según una persona elito, después de eso tenemos, consideras que al menos en 90% de tu equipo son jugables de cinturón negro, a mí me gusta verlo como carate o como artes marciales, tiene cinturones blancos, marrón, azul, verde y bueno, cinturón negro son personas que son de alto nivel y después tenen los avengers que yo les digo que son personas que ya son de muy alto nivel y podrían estarse un negocio solo, tu equipo conoce a detalle tu visión y tu producto, todos en la empresa, en todos los roles saben qué haces y cuáles la visión y cuánto cuesta, tenéis alguien que puede hacer tu marketing, venta, servicio y operaciones sin que se ajos, trabajas la, o sea si te vas a vacaciones en el negocio, pero a sin voz en cada área, trabajas la cultura y bienestar desde el equipo, reconocer los logros y rendimientos de tu equipo con frecuencia, diario o semanal, tenés un sistema de reclutamiento que filtra candidatos para encontrar los mejores junto a una banca calificada, como un equipo de fútbol, tenés que tener suplentes por si alguien se va o se pone loco y te quiere pedir un montón de dinero y te extorciona, que pueda saber reemplazar esa persona rápido y no estés desesperado, cuanto más candidatos tenés, más poder de negociación tenés, o sea el poder de negociación depende de las opciones que tengas y la calidad de esas opciones, entonces si tenés más miembros de tu equipo que puedes simplemente cambiar si no rinden, puede ser más exigente con lo que necesitas que hagan, y un sistema de reclutamiento de filtrado enorme que tengo explicado en mi vídeo de YouTube, todo el sistema de reclutamiento en un vídeo que duró 1 hora y media, así que creo que llaman como equipo Elite, o algo así, pero duró 1 hora y media, lo explico toda la detalle, es súper bueno, y ahora un montón de tiempo y es con inteligencia artificial, entonces todo tu equipo tiene sus estrategias asignadas en un gestor de proyectos que mantienen al día, si no las tienes asignadas o no o lo usas, pues no tienes sentido, méticas, tenés un profit al los al día que realiza semanalmente, entonces por ejemplo nosotros esto acá que es un CEO of Dashboard, y lo que hacemos acá es que tenemos un profit al los, eso es un template obviamente por eso estaba CEO, y acá se ven todo lo que son los ingresos por fuente, los gastos por fuente y el ingreso antes y después de impuestos, entonces eso lo tenés que tener al día y lo tenés que realizar lo semanalmente. Tus finanzas personales y en negocios están separadas, distintas cuentas, distintas tarjetas, mantése una rentabilidad del 40% antes de impuestos y tu sueldo, tenés efectivo en el banco para cubrir 90 días de gastos, estas libras de deudas, tener los gastos porque a teoría correctamente, es un tablero con los 10 principales números que realiza semanalmente para tomar decisiones en tu negocio, es marketing venta a servicio de operaciones, que para mí sería tipo costo por llamada calificada, inversión en anuncios, cac, el TV, satisfacción de clientes, tasas de renovación, rentabilidad y bueno va un poco por ese lado, no es pues ya volumen de llamadas por fuente tráfico, un para así, pero como para que des una idea, tasa de asistencia también, conoce tu valor, tu costo a quisión de clientes, o sea cuando puedes pagar por cliente forma rentable, y tu TV, o sea el valor de vida, el valor promedio de vida de un cliente, o sea cuando te termina pagando un cliente en promedio, y si tenés un tablero de metricas, de marketing, ventas, servicios y operaciones, con todas las metricas y todas las metricas al día, y que cada metrica tenga un responsable. Para acceder a todo esto, simplemente lo único que tienes que hacer es entrar en la comunidad de la Twitter, la comunidad está en el link en la descripción y es la comunidad empresarial digitales, y ahí te vamos a enseñar todo lo que necesitabas para crecer completamente gratis. La idea de esa comunidad es aportar valor absolutamente bueno y de vuelta ya después de ese valor, y así trabajar con nosotros y te llama la atención puedes agendar una llamada, pero tengo más cursos y vídeos como este, sobre todo recursos como el que te acabo mostrar, y queremos unir al mercado digital, queremos crear empresarios digitales, que no improvisen y que literalmente tengan una estructura de empresario, y queremos que el mercado de las cosas bien para que la reputación de mercado sea positiva, para que tengas estructura y para que tengas los cuatro tipos de requezas, que es paz, propósito, dinero y tiempo. La idea es unirnos el evil mercado juntos, el evil latinoamerica, el evil la región, en el que no estamos creando infoproduutos o coaching, estamos ayudando a personas a cambiar su vida a través de lo que hacemos, y vuelta, o sea, no hay nada que vendamos gratis completamente, y si querés ser genónica a mano nosotros lo puedes hacer ahí, pero pues no es tampoco la idea, hay un montón de personas aportando y más recursos gratis, así que entra debajo y te veo ahí. Ah, y sufriste al canal si te gustó el vídeo.

Fuente original: https://www.skool.com/empresarios-digitales/classroom/2faf1419?md=a6504da1b8cf453793ea332a13af4d8b

Video disponible: sí (transcribed)

Community: empresarios-digitales · Classroom: Resuelve Tu Limitante De Escalado