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# Configurar Pipeline de CRM

## Descripción

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## Transcripción

 Hola, ¿qué tal? Te voy a mostrar como configurar el pipeline de CRM Final Center.
 Entonces, en el pipeline vamos a tener en cualquier persona que yo ahora, por ejemplo, acá.
 Sí. Yo hablo esta persona, voy a tener todos sus datos, voy a tener todos los pagos, los
 updates y todo lo demás. Y además de eso, si yo me voy a tareas, voy a ir añadiendo tareas
 y todo lo demás. Bien. Te para configurar esto, simplemente, me
 tengo que ir acá y me voy a oportunidades, pipelines y me voy a crear pipeline. Y acá lo que
 hago es crear los nombres y los stages de los pipelines, ¿no? Entonces, como es, nosotros ya
 lo tenemos creado. Tenemos todos estos enclosers que ya te voy a explicar. Y tenemos todos
 estos en triage. Bien. Ahora, triage es un poco más avanzado es cuando
 tienes a alguien que toma tus llamadas descalificadas para básicamente reconfirmarlas y asegurarse
 de que sean calificadas y no descartarlas. Para que la gente aparezca en el pipeline lo único
 que tienes que hacer es que te tienes que ir acá donde dice Automation y te vas a crear
 Workflow, ¿sí? Start from scratch y lo que tienes que hacer es lo siguiente. Pones un
 trigger que pone, que cuando la persona completa un calendario, ¿sí? Entonces, un formulario
 perdón, form sumirit, ¿sí? Y cuando llenan el formulario de tu calendario, ¿sí? Lo que
 hace es es como el gatillo, es que te vas acá, oportunidad y creas una oportunidad, ¿no?
 Entonces, acá ponés, el nombre es la oportunidad, el nombre de la persona, la fuente de la oportunidad
 es el UTM source y ponés el pipeline, por ejemplo, Closers y MQB, que es Closers
 agendado, bien. Y después acá poco más, o sea, le vas a guardar, le vas a guardar y eso
 es todo. Entonces, ¿cómo funcionan las oportunidades en ese sentido o qué tapas tenemos?
 Si tienes call confirmer o triage, devuelta esto, esto es triage en realidad, más que call confirmer,
 ¿sí? Tenemos triage agendado, no asiste, no contesta, cancelado, no aplica, no dinero o falsa,
 cancel follower, poste de enseimiento de downsell y downsell cerrado y después agendado Closers.
 Esto es si tienes un triage o una persona que confirma o filtra las llamadas que no son
 calificadas, en vez de descartarla, se las mandamos a alguien a una llama de 15 minutos,
 es un poco avanzado, si no tienes triage, no represe esa atención. Después, tapas de Closer,
 fan el center y WhatsApp, esto también lo puedes hacer en tu, no solo en fan el center
 en tu pipeline, sino en WhatsApp, en las etiquetas de WhatsApp Business, o sea, bajate WhatsApp
 Business y después lo que haces acá es poner MQI, que es marketing qualifaizbuki, no
 sea que pasó lo filtro del calendario y está agenda con Closer, no responden o contesta,
 cancelado, aplica, cancelada falsa, sales QI que es básicamente la llamaste o la llamó
 tu con el confirmer y era una persona real confirmada y lo que dijo en el calendario era
 verdadero, no asiste, seguimiento corto y largo plazo, da once el cerrado de pósito
 reserva, cerrado perdiga, y después tenemos acá colores del calendario, lo que vamos a
 ser es que las agendas, en el calendario le vamos a poner un color, entonces grises,
 no asiste, rojos, no aplica, amarillo, semi calificado, verde clarito, escalificado
 y ultra calificado, es verde escuro.